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¿Son gratuitas las sustituciones de iPhone por problemas de software?

El iPhone 6 no está en garantía (tampoco hay Apple Care+), pero el servicio de asistencia técnica de Apple por teléfono me ofreció un teléfono de sustitución que recojo en la tienda (no se menciona el coste, no lo pregunté) debido a un problema con el teléfono que yo no he causado (no hay daños físicos). Entonces, ¿será un reemplazo de iPhone gratuito o costará dinero como una reparación de pantalla?

Editar: Al final, fue sustituido gratuitamente.

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Kevin Peterson Puntos 4456

Puede que sea gratis. El mes pasado me cambiaron un iPhone 6 gratis. El iPhone estaba 6 meses fuera de garantía, sin AppleCare, pero tenía problemas con la batería. Apple determinó que la batería era defectuosa y la sustituyó gratuitamente.

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Jeff Keslinke Puntos 1019

El Apple Store diagnosticará el hardware/software y sustituirá el software iOS sin coste alguno.

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