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¿La copia de seguridad de iTunes también incluye los chats de WhatsApp?

Una amiga mía tiene un iPhone 3GS y está cambiando a un iPhone 4S. Ahora, ha intentado hacer una copia de seguridad de todos sus chats de WhatsApp utilizando la copia de seguridad de WhatsApp, pero se queda atascada. Así que estoy pensando si la copia de seguridad de iTunes puede hacer eso también.

Sé que iTunes hace una copia de seguridad de todo lo que hay en tu iPhone, así que si esos chats están en su iPhone debería funcionar, ¿no?

¿Debo conectar el iPhone a un PC/Mac e iniciar una copia de seguridad en iTunes? ¿Funcionaría eso para recuperar los chats cuando restaure la copia de seguridad en el 'nuevo' iPhone?

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combinatorial Puntos 2022

Cuando la copia de seguridad de WhatsApp en iCloud se atasca

Es un "poco tarde" pero hace poco experimenté un problema similar al anterior, fecha junio 2016. Para la gente como yo que -por alguna razón- aún tiene que cambiar su iPhone 4 por el 6s en 2017, puede toparse con el problema de que Whatsapp se queda atascado mientras hace una copia de seguridad en iCloud. A mí me costó un poco pero al final lo solucioné con los siguientes pasos:

  • Evita que Whatsapp se atasque: Ajustes > iCloud > desactivar Datos de documentos y WhatsApp
  • Elimina tu cuenta actual de ID de Apple en tu iPhone 4 Crea un nuevo ID de Apple gratuito en tu IPHONE 4: Ajustes > iTunes en Appstore > Crear un nuevo ID de Apple gratuito
  • Ajustes > iCloud > activar Datos de documentos y WhatsApp Ir a Whatsapp > Crear copia de seguridad
  • En el iPhone 6 cierra la sesión con el ID de Apple actual (y asegúrate de cerrar la sesión con iCloud Y iTunes) e inicie sesión con el nuevo ID que creó en el antiguo iPhone 4
  • En el iPhone 6 instala Whatsapp desde la Appstore e importa la copia de seguridad desde iCloud

El iPhone 4 (iOs 7) tiene un problema con la actualización de iCloud (Drive) pero a través de este bypass se puede hacer el truco.

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Davy Paridaens Puntos 51

La copia de seguridad de iTunes hace una copia de seguridad de WhatsApp; si eres capaz de completarla, puedes restaurarla en el nuevo iPhone.

Hay una guía en el sitio de soporte: https://support.apple.com/en-gb/HT201269

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Jelle Zwiers Puntos 38

ITunes debería guardar todos tus datos (incluidos los chats e imágenes de Whatsapp) en una copia de seguridad. Además, si tienes iCloud activado para Whatsapp, también deberías poder hacer o restaurar una copia de seguridad en cualquier momento con iCloud.

Puede leer más sobre el tema aquí: https://www.whatsapp.com/faq/en/iphone/20888066

iCloud in Whatsapp

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