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Una fuerte ralentización de la GPU congela el MBP16 de 2019 tras 30 minutos de Civilization VI

Mi flamante Macbook Pro de 16" de 2019 (macOS v10.15.7) sufre una severa ralentización de la GPU después de 30 minutos de jugar a Civilization 6. La congelación provoca artefactos visuales de la GPU que se extienden más allá de la ventana del juego mientras consume un 1100% de la CPU. En el modo con ventanas, a veces es posible forzar la salida de Civ6 y recuperar la estabilidad del sistema. He leído en Internet que estos problemas térmicos no se producen con la GPU AMD Radeon 5600M de gama alta.

GPU Artifacts on 2019 MBP16

¿Hay alguna solución de software conocida que pueda evitar esta avería catastrófica, quizás limitando las velocidades de los relojes de la GPU?

Personalmente, he invertido en esta máquina como músico y programador profesional para hacer actuaciones musicales y de vídeo en directo, así que si la GPU se congela en medio de un concierto, será inaceptable. Detalles de la máquina:

  • Máquina: Macbook Pro de 16" de 2019
  • Procesador: i9-9880H de 8 núcleos a 2,3 Ghz
  • GPU: 8GB AMD Radeon 5500M
  • Modo de visualización: Pantalla completa o con ventanas
  • Detalle de los gráficos: De bajo a ultra. Parece que ocurre más rápido en Ultra.
  • Pantallas: No hay pantallas externas.

Causas sospechosas por orden de probabilidad:

  1. Diseño térmico defectuoso en el MBP16. Mi máquina funciona a 70-85degC fuera de la caja.
  2. Pasta térmica para CPU mal aplicada en la fábrica de Apple
  3. Controladores AMD Radeon 5500M defectuosos
  4. Hardware 5500M defectuoso (GPU)
  5. Un error en Civ6. Poco probable porque esto no debería causar artefactos visuales fuera del juego.

Mientras tanto, estoy en una batalla con Apple para reemplazar mi Macbook Semi-Pro de 3200€.

Aquí hay una pregunta relacionada pero el mío no debería considerarse un duplicado.

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No estoy muy seguro de cómo averiguarlo, pero mira a ver si puedes saber si utiliza OpenGL para los gráficos - muchos juegos de entonces lo hacían. Puede que tenga problemas con la limitación de Apple a Open GL en v2.1.

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Douglas Puntos 10417

Escribí una respuesta a un pregunta similar se reduce al diseño del MacBook en relación con los requisitos térmicos de la CPU y la GPU.

Por lo tanto, en cuanto a tus sospechas, coincido en que un mal diseño térmico es lo primero. En cuanto a la mala aplicación de la pasta térmica, puede ser un factor, pero incluso la aplicación más perfecta de la pasta térmica más eficiente sólo supondrá una mejora minúscula en la transferencia de calor.

No creo que se trate de conductores defectuosos: ¿podrían ser más eficientes? Claro, ¿qué no podría? Tampoco creo que tengas una GPU defectuosa, sin embargo, la forma de confirmarlo es comparar la GPU . Esencialmente la prueba de estrés para ver si falla.

¿Podría ser un error de Civ6? También es probable.

En cuanto a la fiabilidad de la máquina para hacer el trabajo, creo que estarás bien para lo que la has comprado: programación y música. Estas máquinas son muy populares para ambas tareas y la experiencia personal con el uso de un Mac en la grabación/producción de audio descubrió que incluso los Macs de gama baja con amplia memoria y sin GPU estaban a la altura.

Creo que los ordenadores MacBook (y la mayoría de los portátiles) no son la plataforma adecuada para los juegos. Hay una razón por la que la mayoría de los equipos de juego que se ven son construcciones de sobremesa con ridículos mecanismos de refrigeración a la vanguardia. De hecho, he visto un iMac de 2012 (que es esencialmente un MacBook Pro en una configuración de escritorio) superar a un MacBook pro de 2015 con esencialmente las mismas especificaciones. El iMac pudo hacer funcionar su CPU a mayor velocidad durante más tiempo porque se mantuvo más fresco durante más tiempo.

En resumen: Deberías estar seguro con tu Mac para propósitos de trabajo y si quieres jugar, yo construiría un equipo para juegos. Además, es pragmático mantener tu recreación fuera del dispositivo que paga las facturas, pero esa es sólo mi filosofía así que YMMV.

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He ejecutado un benchmark de 30 minutos en Unigine Heaven con la configuración extrema y la máxima resolución (pantalla completa y ventana) y no he detectado ninguna inestabilidad en el sistema. La GPU se mantiene a 70 ºC consumiendo ~58 W. Probé Civ 6 sin Turbo Boost, pero sigue congelándose. Entonces, ¿quizás el problema sea no usar OpenGL?

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He encontrado esto re: Requisitos de Civ 6 para Mac y menciona las GPU específicas compatibles. ¿Quizás desactivar la GPU y usar los gráficos integrados podría solucionar el problema? No soy un jugador, así que no puedo decir con certeza (más reciente) GPUs son compatibles con versiones anteriores de si necesita una GPU específica como se dice.

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¡Gracias! ¿Conoces alguna forma de forzar al MBP16 a desactivar la GPU AMD discreta y usar la integrada Intel UHD Graphics 630 1536 MB? Mi otro coche es un cdr (MBP15) y puede ejecutar Civ6 sin problemas sin GPU.

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user3356618 Puntos 11

Todo el mundo tiene que enviar un informe de error según este enlace.

https://support.aspyr.com/hc/en-us/articles/360049626712-Why-is-Civilization-VI-is-freezing-mid-game-

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