Estoy teniendo un problema muy extraño con Mail en un nuevo iMac que está ejecutando 10.10.3. La tienda de Apple migró los archivos de inicio del usuario desde un viejo MacBook, que ejecutaba Snow Leopard, y todo funcionó bien durante unas semanas. Entonces apareció el problema: Mail no mostraba ninguna ventana al iniciarse. El programa estaba claramente en funcionamiento; la barra de menú mostraba "Mail" y aparecía un punto bajo el icono del Dock de Mail. Además, el menú de "ventanas" de Mail tenía entradas para "Bandeja de entrada" y dos ventanas de mensajes que estaban abiertas la última vez que se cerró Mail. Lo extraño es que elegir "Entrar en pantalla completa" en el menú "Ver" realmente funcionaba; la ventana de la Bandeja de entrada aparecía a pantalla completa, y entonces podía elegir "Salir de pantalla completa" y la ventana de la Bandeja de entrada aparecía normalmente. Sin embargo, al salir y reiniciar Mail, el problema se repitió: no apareció ninguna ventana.
El chat de Apple y el soporte telefónico me han hecho borrar los archivos plist y de bloqueo de varios lugares, pero no hay alegría. De hecho, han hablado con el usuario a través de dos reinstalaciones completas de Yosemite, que tomó 24 horas cada vez que su conexión de red es muy lento. Han dicho algo muy extraño, que dudo que sea correcto: creen que el problema con Mail puede haber sido causado por la copia de archivos desde otro Mac. Esto es lo que he hecho: Hice un subdirectorio en su carpeta de Documentos y copié todo lo que había en el directorio personal de otro usuario en un Mac Mini a ese subdirectorio. Hice esto para preservar esos archivos ya que el Mini es viejo y el usuario quiere deshacerse de él.
No veo cómo copiar archivos -no importa qué archivos- a un subdirectorio en Documentos podría haber roto la capacidad de Mail de mostrar su ventana al iniciarse. Mail está arreglado ahora, después de dos reinstalaciones de Yosemite, pero no he copiado los archivos de nuevo. El chico de soporte de Apple está recomendando que compre una nueva unidad de copia de seguridad y copie los archivos en ella. No me gusta esto por dos razones: una, significa gastar más dinero, y dos, los archivos no estarán respaldados como lo estarían si los mantuviéramos en su iMac.
¿Se te ocurre algo que pueda haber causado que Mail deje de mostrar su ventana sólo cuando se inicia por primera vez, o alguna forma en la que la copia de archivos pueda haberlo causado? ¿Puedes ofrecer alguna idea sobre este extraño problema?
Actualización: Después de un viaje a la tienda de Apple donde el personal reinstaló Yosemite una vez más, Mail funciona normalmente. Pero aquí está el truco: unas semanas más tarde, Safari comenzó a hacer exactamente lo mismo - no aparece ninguna ventana cuando se ejecuta el programa, pero entrar en pantalla completa hace que aparezca, y salir de pantalla completa entonces funciona correctamente. ¿Alguien tiene alguna idea?
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¿Los archivos que copias desde la copia de seguridad contienen alguna aplicación o archivo plist, o archivos de correo?
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Sí. Por ejemplo, después de la copia, /Usuarios/nombredeusuario/Documentos/archivo copiado/otronombredeusuario/Librería/Preferencias/com.apple.mail.plist existe. ¿Es posible que Mail encuentre eso y se confunda con ello?
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Estoy experimentando el mismo problema - ejecutando Yosemite en un iMac, la aplicación Mail se presenta sólo en pantalla completa. Hasta ahora, los consejos que he encontrado en varios lugares en Internet no han remediado. Por cierto, sospecho que la idea del soporte técnico de Apple (que el problema se debe a que has copiado los archivos desde un dispositivo diferente) es falsa, como tú sospechas. Llevaba casi dos años ejecutando Mail con éxito en la misma máquina antes de que surgiera este fallo.