Mi dispositivo es un Macbook Pro de finales de 2013 y hace apenas una semana había estado ejecutando MacOS Big Sur.
Quería pasarle mi dispositivo a otra persona, así que seguí los pasos en los siguientes enlaces para asegurarme de que todos mis datos fueran borrados y que el dispositivo volviera a la configuración de fábrica:
El dispositivo está ahora ejecutando OS X 10.9.5 como se esperaba. Sin embargo, cuando descargo MacOS Big Sur de la App Store e intento instalarlo, aparece un mensaje que dice que no puedo continuar (ver imagen inferior). El mensaje dice:
Installation of macOS could not continue
Installation requires downloading important content.
The content can't be downloaded at this time.
Try again later.
He probado y comprobado lo siguiente:
- Comprobado Estado del sistema Apple y todo está bien.
- He reiniciado el dispositivo en modo seguro y el problema continúa.
- Reinicié el dispositivo y utilicé los modos CMD+R y CMD+ALT+R para instalar, pero el mismo problema regresa.
- Borré y formateé el HD a AFPS, reinstalé OS X, mismo problema. Desde entonces, he reformateado mediante la opción recomendada (Mac OS Extended (Journaled)).
- Tengo una buena y fuerte conexión vía Wi-Fi.
Aunque algo de lo anterior puede funcionar para otros, a mí no me ha funcionado. Probablemente he intentado borrar mi disco duro y reinstalar OS X unas 6 veces.
No sé en qué me he podido equivocar, me aseguré de seguir cada paso específica y cuidadosamente. He sido capaz de instalar MacOS Big Sur hace apenas una semana, y ahora, después de seguir la guía oficial de Apple para esencialmente 'fábrica restablecer' mi dispositivo, no se está instalando.
...
Actualización
- Como se ha sugerido en los comentarios y respuestas, he actualizado de Mavericks a Catalina (pasando por El Capitan y luego por High Sierra y Mojave).
- Ahora en Catalina, da un nuevo mensaje de error de "Actualización no encontrada" al intentar actualizar a MacOS Big Sur, y muestra que actualmente está ejecutando el último MacOS (ver capturas de pantalla de abajo).
- He intentado actualizar a través del modo de recuperación de Internet, pero eso devuelve el mensaje de error original de "La instalación de MacOS no pudo continuar".
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Es muy probable que primero tenga que saltar a través de El Capitán - ver apple.stackexchange.com/q/309399/85275 Me sorprende, sin embargo, que Internet Recovery no utilice automáticamente el sistema operativo más reciente (ver más abajo en esta respuesta los comandos alternativos de la tecla de recuperación).
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Viendo que estaba en Mavericks, seguí los pasos, como me sugeriste, e instalé El Capitan. Luego no pude instalar ningún otro macOS excepto High Sierra. Así que instalé High Sierra, luego Mojave, luego Catalina. Ahora, en Catalina, una vez que intento actualizar a Big Sur, dice que no se encuentra una actualización y que está en el último macOS. Lo he intentado a través de internet recovery y me devuelve el mensaje de error original de "La instalación de macOS no ha podido continuar"
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Ach, entonces me he quedado sin ideas, lo siento.
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Gracias por su ayuda