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"La instalación requiere la descarga de contenido importante..." mensaje de error que me impide instalar MacOS Big Sur

Mi dispositivo es un Macbook Pro de finales de 2013 y hace apenas una semana había estado ejecutando MacOS Big Sur.

Quería pasarle mi dispositivo a otra persona, así que seguí los pasos en los siguientes enlaces para asegurarme de que todos mis datos fueran borrados y que el dispositivo volviera a la configuración de fábrica:

El dispositivo está ahora ejecutando OS X 10.9.5 como se esperaba. Sin embargo, cuando descargo MacOS Big Sur de la App Store e intento instalarlo, aparece un mensaje que dice que no puedo continuar (ver imagen inferior). El mensaje dice:

Installation of macOS could not continue

Installation requires downloading important content.
The content can't be downloaded at this time.
Try again later.

He probado y comprobado lo siguiente:

  • Comprobado Estado del sistema Apple y todo está bien.
  • He reiniciado el dispositivo en modo seguro y el problema continúa.
  • Reinicié el dispositivo y utilicé los modos CMD+R y CMD+ALT+R para instalar, pero el mismo problema regresa.
  • Borré y formateé el HD a AFPS, reinstalé OS X, mismo problema. Desde entonces, he reformateado mediante la opción recomendada (Mac OS Extended (Journaled)).
  • Tengo una buena y fuerte conexión vía Wi-Fi.

Aunque algo de lo anterior puede funcionar para otros, a mí no me ha funcionado. Probablemente he intentado borrar mi disco duro y reinstalar OS X unas 6 veces.

No sé en qué me he podido equivocar, me aseguré de seguir cada paso específica y cuidadosamente. He sido capaz de instalar MacOS Big Sur hace apenas una semana, y ahora, después de seguir la guía oficial de Apple para esencialmente 'fábrica restablecer' mi dispositivo, no se está instalando.

error message

...


Actualización

  • Como se ha sugerido en los comentarios y respuestas, he actualizado de Mavericks a Catalina (pasando por El Capitan y luego por High Sierra y Mojave).
  • Ahora en Catalina, da un nuevo mensaje de error de "Actualización no encontrada" al intentar actualizar a MacOS Big Sur, y muestra que actualmente está ejecutando el último MacOS (ver capturas de pantalla de abajo).
  • He intentado actualizar a través del modo de recuperación de Internet, pero eso devuelve el mensaje de error original de "La instalación de MacOS no pudo continuar".

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Es muy probable que primero tenga que saltar a través de El Capitán - ver apple.stackexchange.com/q/309399/85275 Me sorprende, sin embargo, que Internet Recovery no utilice automáticamente el sistema operativo más reciente (ver más abajo en esta respuesta los comandos alternativos de la tecla de recuperación).

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Viendo que estaba en Mavericks, seguí los pasos, como me sugeriste, e instalé El Capitan. Luego no pude instalar ningún otro macOS excepto High Sierra. Así que instalé High Sierra, luego Mojave, luego Catalina. Ahora, en Catalina, una vez que intento actualizar a Big Sur, dice que no se encuentra una actualización y que está en el último macOS. Lo he intentado a través de internet recovery y me devuelve el mensaje de error original de "La instalación de macOS no ha podido continuar"

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Ach, entonces me he quedado sin ideas, lo siento.

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HBHSU Puntos 6

Tuve el mismo error "La instalación de MacOS no pudo continuar" al intentar instalar MacOS 11 "Big Sur".

Primero tuve que instalar Catalina (ver la sección "Descargar MacOS" de este artículo de apoyo para obtener instrucciones) y luego la actualización a Big Sur funcionó bien.

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Hola Tommy - ¿está tu Mac en la lista que se descartó o no es una coincidencia exacta para el MacBook Pro de 13" 2013/2014?

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Seguí los pasos sugeridos para reinstalar MacOS Catalina pero tuve que pasar por El Capitan > High Sierra > Mojave y luego a Catalina. Una vez en Catalina, no pude actualizar a Big Sur y da un mensaje de error diferente de "Actualización no encontrada". He intentado una instalación a través de Internet de recuperación, pero que tiende a mostrar el mensaje de error original de "Instalación de MacOS no pudo continuar"

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Vincent Smith Puntos 26

La respuesta corta, es no instalar Big Sur en 2013 / 2014 MacBook Pro si se puede esperar. Quédate con Catalina si puedes y necesitas que sea estable y compatible.

Gracias por este post - Me encontré en esta situación exacta, siguiendo el mismo "Apple recomienda" procedimiento para realizar un restablecimiento de fábrica después de actualizar a Big Sur. Me quedé con una máquina inútil (probablemente necesitando reparación) hasta que encontré este post y seguí los pasos para reinstalar OSX y luego actualizar a Catalina.

En segundo lugar, encontré este post aquí: https://mrmacintosh.com/big-sur-11-0-1-20b50-released-to-block-install-for-2013-14-13-mbpros/

Creo que ya habíamos actualizado a Big Sur 11.0.1 20b29, publicada el 12 de noviembre. Sin embargo, Apple lanzó una versión "actualizada", 20b50, el 19 de noviembre que eliminó los Macbook Pros de finales de 2013 y mediados de 2014 de la lista de compatibles, debido a problemas que dejaban a algunos usuarios con pantallas en blanco.

Imagino que una vez que Apple solucione estos problemas de la pantalla en blanco, podremos actualizar de nuevo.

Véase también "Historial de versiones" en https://en.wikipedia.org/wiki/MacOS_Big_Sur

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Gracias por esto. Parece encajar perfectamente en el puzzle. También llamé por teléfono al servicio de atención al cliente de Apple (hablé con su equipo Senior, que luego remitió mi problema al equipo de ingeniería), y todo lo que me dijeron coincide con esta respuesta. También me recomendaron que esperara a la próxima versión de Big Sur, que debería solucionar el problema al que muchos se enfrentan.

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Juliano Puntos 13802

Como se ha indicado anteriormente su MacBook está bloqueado en la build 20B50. Si te apetece vivir al límite, puedes sin embargo descargar 20B29.

Una forma de descargar la versión anterior es utilizar macadmin-scripts de munki en GitHub y eligiendo la Semilla de Desarrollador. Esto todavía enumera 20B29 para su descarga. He instalado con éxito Big Sur utilizando este método en mi 2013. MacBook Pro Retina. Pero no hay garantías, hay informes de MacBooks bricked así que proceda bajo su propia responsabilidad .

$ sudo ./installinstallmacos.py --seed DeveloperSeed

Para mí es la opción 3. Esto puede cambiar ya que las versiones disponibles pueden variar.

 #      ProductID    Version    Build   Post Date  Title
 1      001-15219    10.15.5  19F2200  2020-06-15  macOS Catalina
 2      001-68446    10.15.7    19H15  2020-11-11  macOS Catalina
 3      001-79699     11.0.1    20B29  2020-11-14  macOS Big Sur
 4      001-04366    10.15.4  19E2269  2020-05-04  macOS Catalina
 5      061-86291    10.15.3  19D2064  2020-03-23  macOS Catalina
 6      041-91758    10.13.6    17G66  2019-10-19  macOS High Sierra
 7      041-88800    10.14.4  18E2034  2019-10-23  macOS Mojave
 8      061-26589    10.14.6   18G103  2019-10-14  macOS Mojave
 9      001-51042    10.15.7     19H2  2020-09-24  macOS Catalina
10      001-36735    10.15.6  19G2006  2020-08-06  macOS Catalina
11      001-83532     11.0.1    20B50  2020-11-19  macOS Big Sur
12      001-57224    10.15.7     19H4  2020-10-27  macOS Catalina
13      041-90855    10.13.5   17F66a  2019-10-23  Install macOS High Sierra Beta
14      061-26578    10.14.5  18F2059  2019-10-14  macOS Mojave
15      001-83606       11.1 20C5048l  2020-11-20  macOS Big Sur Beta
16      001-36801    10.15.6  19G2021  2020-08-12  macOS Catalina

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Gracias por esto. La última versión de Big Sur de Apple ya ha sido publicada y enviada a mi dispositivo. Ahora se está ejecutando Big Sur.

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