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No se puede arrancar el Mac, sólo muestra una carpeta con un signo de interrogación?

¿Cómo puedo arrancar un Mac cuando todo lo que muestra es una carpeta con un signo de interrogación, incluso con un DVD en la unidad?

Question Mark Folder

Imagen por cortesía de Loïc Wolff

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Tal vez haya una barrera lingüística en este caso, pero voy a votar para cerrar que no es una pregunta real.

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Lo mismo digo. @germanus ¿Puedes dar más información?

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Parece que esta persona tiene un Mac que no puede encontrar una carpeta del sistema. Y sí, sin un disco externo de arranque o un DVD no va a arrancar.

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shsteimer Puntos 8749

Acabo de pasar por esto.

Tu Mac no encuentra nada para arrancar. O más específicamente, no puede encontrar la carpeta del sistema en su dispositivo de arranque primario.

Pruebe a arrancar desde el DVD de OS X y ejecute Utilidades -> Utilidad de Discos para comprobar si la unidad de arranque presenta errores.

Para arrancar desde su DVD, insértelo en el Mac, apague el Mac y mantenga pulsado C mientras lo enciendes. Tienes que mantenerlo hasta que suene el timbre, creo. Eso le dirá que arranque desde el DVD.

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¿Y si su Mac no tiene una unidad de DVD?

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La recuperación a través de Internet debería ser posible para todos los Macs sin unidad física. ¿Excepto quizás la primera revisión del Air? En cuyo caso, un USB externo de arranque debería ser posible. He tenido que hacer una reinstalación completa desde cero en un Air de 1ª revisión, creo que el USB externo de arranque fue la única solución que pude hacer funcionar.

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Scott Saad Puntos 247

Una carpeta con un signo de interrogación significa que su Mac no puede encontrar el software de inicio del sistema.

Siga los pasos de solución de problemas en esta nota técnica del soporte técnico de Apple: http://support.apple.com/kb/TS2570

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BSD Guy Puntos 51

Tanto las respuestas de Ian C. como las de ghoppe me parecen correctas y acertadas, así que les he dado a ambos un +1, porque los dos tienen razón.

Si fuera yo probaría primero la táctica de la Utilidad de Discos porque puede que no tengas nada más que un caso de corrupción de índices en el disco duro y eso podría arreglarlo. La siguiente causa más probable, en mi opinión, podría ser que la unidad haya desarrollado sectores defectuosos en el código de arranque y no pueda leer ni siquiera el material de arranque. Por último, es posible que la NVRAM/PRAM se haya corrompido. Esto puede ocurrir, pero no con tanta frecuencia como los otros dos. He visto problemas de indexación inducidos en Mac's cuando la alimentación se corta rápidamente durante el proceso de arranque. Si esto te ha sucedido puede ser una buena posibilidad, y la Utilidad de Discos puede ser capaz de aclararlo.

Si utiliza la Utilidad de Discos y hace una semi-recuperación de su disco duro, es posible que se convierta en sólo lectura, lo que significa que no puede reconstruir completamente sus archivos de índice, pero lo que puede recuperar probablemente se convertirá en sólo lectura. En este caso, una herramienta como Disk Warrior puede serle útil, pero es cara.

Si tienes un disco duro externo que sea arrancable, podrías obtener Scannerz ( http://www.scsc-online.com ) y escanear la unidad en busca de sectores defectuosos. Scannerz también puede, si se utiliza con habilidad, determinar otros problemas en su sistema, pero requiere un poco de conocimiento en cuanto a cómo funciona un sistema. Yo podría enseñar a mi perro a hacer pruebas básicas en un disco con Scannerz, pero usarlo para aislar otros fallos, como cables defectuosos, conectores, o problemas en la placa lógica requiere al menos un poco de conocimiento sobre los sistemas básicos y cómo funcionan. La empresa que fabrica este producto tiene algunos procedimientos de solución de problemas sobre el proceso en su sección de descargas de su sitio web.

Si eres un experto en tecnología, de nuevo con un disco duro externo, puedes descargar smartmontools ( http://sourceforge.net/apps/trac/smartmontools/wiki ), ejecútelo desde el disco duro externo de arranque y vea si su unidad funciona. Tanto Scannerz como la Utilidad de Discos sólo informan de lo que yo llamaría datos S.M.A.R.T. "de umbral" (es decir, PASA/FALLO), pero esto puede informar de mucho más. Desafortunadamente, el S.M.A.R.T. a menudo puede pasar por alto algunos problemas con una unidad hasta que se produce una operación de escritura real y falla, por lo que pueden existir problemas que tales herramientas pueden pasar por alto. smartmontools es sólo de línea de comandos y necesita ser ejecutado a través de un terminal. Las versiones más recientes de la Utilidad de Discos también proporcionan mejores informes S.M.A.R.T., pero en mi opinión todavía no son estelares.

Con suerte, será algo sencillo.

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eakkas Puntos 211
  1. Apagar pulsando el botón de encendido durante unos segundos
  2. Pulse el botón de encendido - después del pitido - pulse Control + R
  3. Conéctate a Internet (se descargará el Disk Utility Manger)
  4. Seleccione Reinstalar OS X

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Andry R Puntos 1

La solución temporal que he encontrado es arrancar en modo seguro. Mantén pulsada la tecla Shift cuando enciendas el mac, antes de escuchar el sonido de arranque. Esto te ahorrará el proceso de recuperación, porque no quiero reinstalar todo todavía. Luego en modo seguro puedes lanzar la utilidad de disco, reparar algunas cosas, y luego reiniciar. Cuidado, no apagues el mac, sólo selecciona "reboot".

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Eso no debería resolver el problema, ya que el modo seguro requiere que se encuentre un sistema operativo que funcione, cosa que no está ocurriendo.

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