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No se pueden instalar aplicaciones en el iPhone, ni gratuitas ni de pago

Tenía un ID de Apple en un país y no podía actualizar la tarjeta de débito, que tenía la misma moneda y una dirección de otro país.

Ahora no puedo instalar aplicaciones gratuitas ni de pago. Toco Get y se me pide una contraseña. Si pongo la incorrecta, lo veo:

Verification failed
Your Apple ID or password is incorrect
Cancel Try Again

Cuando la contraseña es correcta, veo un círculo que gira y luego veo Get de nuevo, como antes.

He intentado este hilo para iniciar sesión desde mi nombre en la aplicación de Ajustes. Me pide una dirección de correo electrónico diferente, a lo que digo que no ponga mi correo y contraseña, y tampoco pasa nada. He cambiado el inicio de sesión desde el otro correo electrónico, que seguía conectado al Game Center (desde Ajustes > Game Center), y he vuelto a intentar iniciar sesión con el mismo resultado.

Todo parece estar en orden con mi ID de Apple, que puedo ver en un navegador de escritorio con mi país actual.

¿Cómo puedo instalar aplicaciones gratuitas o de pago?

Estoy usando un iPod Touch con iOS 12.4.7.

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mmorin Puntos 128

Me puse en contacto con el servicio de asistencia de Apple y no supieron explicar por qué ocurrió esto. Me sugirieron tres cosas:

  • restablecer la configuración de la red, a continuación, entrar en la configuración de wi-fi de nuevo: esto falló,
  • Instalar la última versión del software (12.4.8): ha funcionado,
  • restablecer los ajustes de fábrica del iPod: No he probado esto.

Para ver si funciona, podría haber iniciado la sesión desde la aplicación Ajustes, que solicita la contraseña de mi ordenador Mac, o bien iniciar la sesión desde la aplicación App Store.

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