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El Macbook no me deja arrancar desde el disco externo porque no hay administrador en la utilidad de seguridad de inicio

Tengo un Macbook Pro de 2018 que hace poco empecé a actualizar de Mojave a Big Sur.

Recibí un mensaje de error cuando la instalación estaba terminando.

"Se ha producido un error al preparar la actualización del software".

Después de buscar más en Google parece que desafortunadamente no había suficiente espacio en el disco duro para completar la instalación y MacOS no hizo nada para advertirme de esto antes de comenzar la instalación, y me dejó hacerlo cuando claramente no había suficiente espacio libre en el disco duro. Actualmente sólo quedan 20mb en el disco.

Ahora estoy en una situación en la que no puedo arrancar en ninguna forma de escritorio. Me doy cuenta de que probablemente tendré que formatear la unidad y hacer una nueva instalación, pero me gustaría recuperar algunos archivos de la carpeta de escritorio antes de hacer esto.

A continuación, conecté el Macbook a mi antiguo iMac a través de Thunderbolt y puse el Macbook en el modo de disco de destino, pero por alguna razón muy extraña después de un (largo período de espera) sólo la carpeta SYSTEM aparece en la unidad montada. No puedo ver ninguna otra carpeta por alguna razón. La carpeta USERS no aparece por ningún lado.

Entonces pensé que si creaba una instalación de Big Sur en una unidad externa, podría arrancar desde ella y luego desde el escritorio podría acceder a la carpeta USERS de la unidad interna para rescatar mis archivos.

Creé la instalación en la unidad externa, pero cuando el ordenador se reinició y fue a arrancar automáticamente desde esa unidad, recibí lo siguiente ""Se necesita autenticación: tendrá que autenticarse como administrador para cambiar la configuración de seguridad del arranque".

Cuando hago clic en Introducir contraseña de macOS, me aparece este error : "La recuperación está intentando cambiar la configuración del sistema. No se ha encontrado ningún administrador". Así que ni siquiera me da la opción de introducir la contraseña.

Esto me resulta muy extraño, ya que tengo acceso de administrador a este portátil, pero ni siquiera me permite entrar en nada.

Ahora he mirado algunas cosas, y parece que estos macs más nuevos tienen algún Secure Token en los chips T2, y este error podría estar relacionado con eso, pero no estoy al 100% en esto.

Cabe mencionar en este punto que el ordenador es un portátil de la empresa y tras hablar con nuestro departamento de informática me aseguran que ciertamente no configuran ninguna contraseña de firmware ni encriptación a nivel de arranque, y no seleccionan ninguna opción que impida al mac arrancar desde una unidad externa.

Su única solución en este momento es un formato y reinstalación, pero estoy seguro de que debe haber otra forma de evitarlo.

¿Alguien tiene algún consejo sobre cómo puedo acceder a estos archivos antes de formatear?

¿O incluso liberar suficiente espacio en el disco duro para que Big Sur pueda completar la instalación?

¿Hay alguna manera de permitir que el mac para arrancar desde una unidad externa dado el mensaje de error "La recuperación está intentando cambiar la configuración del sistema. No se ha encontrado ningún administrador".

¿Una manera de evitar esto usando el Terminal tal vez?

O incluso, copiar de alguna manera las carpetas a un dispositivo externo a través de Terminal cuando el mac está en modo de recuperación.

Cualquier consejo o cosa a probar sería muy apreciada.

Muchas gracias


La lista de diskutil muestra:

/dev/disk0 (internal, physical):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:      GUID_partition_scheme                        *251.0 GB   disk0
   1:                        EFI EFI                     209.7 MB   disk0s1
   2:                 Apple_APFS Container disk2         250.8 GB   disk0s2

/dev/disk1 (internal, physical):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:      GUID_partition_scheme                        *128.0 GB   disk1
   1:                        EFI EFI                     209.7 MB   disk1s1
   2:                  Apple_HFS Little SSD              127.7 GB   disk1s2

/dev/disk2 (synthesized):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:      APFS Container Scheme -                      +250.8 GB   disk2
                                 Physical Store disk0s2
   1:                APFS Volume Big SSD Boot            226.3 GB   disk2s1
   2:                APFS Volume Preboot                 21.8 MB    disk2s2
   3:                APFS Volume Recovery                516.1 MB   disk2s3
   4:                APFS Volume VM                      1.1 GB     disk2s4

/dev/disk3 (external):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:      GUID_partition_scheme                         500.3 GB   disk3
   1:                        EFI EFI                     314.6 MB   disk3s1
   2:                 Apple_APFS Container disk4         500.0 GB   disk3s2

/dev/disk4 (synthesized):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:      APFS Container Scheme -                      +500.0 GB   disk4
                                 Physical Store disk3s2
   1:                APFS Volume Macintosh HD — Data     495.5 GB   disk4s1
   2:                APFS Volume Preboot                 111.7 MB   disk4s2

diskutil apfs list muestra:

>APFS Containers (2 found)
|
+-- Container disk2 18FC179D-FDA1-4536-A4D5-C0892469C525
|   ====================================================
|   APFS Container Reference:     disk2
|   Size (Capacity Ceiling):      250790436864 B (250.8 GB)
|   Minimum Size:                 235494641664 B (235.5 GB)
|   Capacity In Use By Volumes:   228006752256 B (228.0 GB) (90.9% used)
|   Capacity Not Allocated:       22783684608 B (22.8 GB) (9.1% free)
|   |
|   +-< Physical Store disk0s2 69CB5811-EB1F-4365-89B8-AE4D6585D772
|   |   -----------------------------------------------------------
|   |   APFS Physical Store Disk:   disk0s2
|   |   Size:                       250790436864 B (250.8 GB)
|   |
|   +-> Volume disk2s1 1389C234-C0BD-341E-AE08-F4ED034A8EF0
|   |   ---------------------------------------------------
|   |   APFS Volume Disk (Role):   disk2s1 (No specific role)
|   |   Name:                      Big SSD Boot (Case-insensitive)
|   |   Mount Point:               /
|   |   Capacity Consumed:         226256613376 B (226.3 GB)
|   |   FileVault:                 No
|   |
|   +-> Volume disk2s2 FDBA5B37-70F8-4CC9-ABE5-BC70408BD83F
|   |   ---------------------------------------------------
|   |   APFS Volume Disk (Role):   disk2s2 (Preboot)
|   |   Name:                      Preboot (Case-insensitive)
|   |   Mount Point:               Not Mounted
|   |   Capacity Consumed:         21762048 B (21.8 MB)
|   |   FileVault:                 No
|   |
|   +-> Volume disk2s3 3B02E4D1-D0A1-486D-951A-F7CAC8DEAC4B
|   |   ---------------------------------------------------
|   |   APFS Volume Disk (Role):   disk2s3 (Recovery)
|   |   Name:                      Recovery (Case-insensitive)
|   |   Mount Point:               Not Mounted
|   |   Capacity Consumed:         516112384 B (516.1 MB)
|   |   FileVault:                 No
|   |
|   +-> Volume disk2s4 5A1EEF42-0512-48F9-8928-FAACC6BA0DB2
|       ---------------------------------------------------
|       APFS Volume Disk (Role):   disk2s4 (VM)
|       Name:                      VM (Case-insensitive)
|       Mount Point:               /private/var/vm
|       Capacity Consumed:         1073897472 B (1.1 GB)
|       FileVault:                 No
|
+-- Container disk4 5349EC5A-7FC0-4FE6-8B90-9D53B64EE819
    ====================================================
    APFS Container Reference:     disk4
    Size (Capacity Ceiling):      499963174912 B (500.0 GB)
    Minimum Size:                 499963174912 B (500.0 GB)
    Capacity In Use By Volumes:   499942440960 B (499.9 GB) (100.0% used)
    Capacity Not Allocated:       20733952 B (20.7 MB) (0.0% free)
    |
    +-< Physical Store disk3s2 EDBCB48D-D8CD-44FB-AD64-570ACE75C4E1
    |   -----------------------------------------------------------
    |   APFS Physical Store Disk:   disk3s2
    |   Size:                       499963174912 B (500.0 GB)
    |
    +-> Volume disk4s1 387E5B2F-8741-4B94-9C31-75C01085406C
    |   ---------------------------------------------------
    |   APFS Volume Disk (Role):   disk4s1 (No specific role)
    |   Name:                      Macintosh HD — Data (Case-insensitive)
    |   Mount Point:               Not Mounted
    |   Capacity Consumed:         495465476096 B (495.5 GB)
    |   Encrypted:                 ERROR -69808
    |
    +-> Volume disk4s2 C1185C96-8408-43A8-B158-A661D54BC8EE
    |   ---------------------------------------------------

Actualización Resultados de la verificación del sistema de archivos:

Started file system verification on disk4s1 Macintosh HD — Data

Verifying file system

Volume is already unmounted

Live mode required because other APFS Volumes in its Container are mounted

Using live mode

Performing fsck_apfs -n -l -x /dev/rdisk4s1

Checking volume

Checking the container superblock

Checking the EFI jumpstart record

Checking the space manager

Checking the object map

Checking the APFS volume superblock

warning: apfs_sb at apfs_fs_index (0): apfs_features has unrecognized features (10)

Checking the object map

error: mount_apfs exit status 73

The volume /dev/rdisk4s1 could not be verified completely

File system check exit code is 78

Restoring the original state found as unmounted

Error: -69845: File system verify or repair failed

Underlying error: 78: Function not implemented

ACTUALIZACIÓN 2

Es casi seguro que se trata del error al que has hecho referencia aquí. https://mrmacintosh.com/big-sur-upgrade-not-enough-hd-space-serious-issue-possible-data-loss/

Aunque las dos opciones de recuperación para guardar los datos requiere que el macbook sea montable vía TDM y no soy capaz de hacerlo ya que está en gris y no se monta en la utilidad de discos. ¿Qué sugieres como siguiente paso?

1voto

rybosome Puntos 1829

No estás viendo el Users debido al volumen de sistema de sólo lectura que se introdujo en Catalina: Por cada volumen de sistema llamado "Foo" hay un segundo volumen llamado "Foo - Datos" que contiene su Users directorio.

Usted mencionó que puede arrancar a Modo de disco de destino . Si ese sigue siendo el caso, siga haciéndolo, pero esta vez en su bote salvavidas Mac abierto Utilidad de Discos Ir a View -> Show All Devices y comprueba si hay un volumen no montado (en gris) junto al volumen "system" de tu objetivo que tenga el sufijo "- Data". Si es así, selecciónalo y pulsa el botón Montar. Es posible que tengas que introducir una contraseña de FileVault en este punto.

Como alternativa, puede utilizar Terminal en su bote salvavidas para examinar qué volúmenes están disponibles y cuál es su estado:

$ diskutil list
$ diskutil apfs list

También puedes hacer lo mismo cuando arranques en modo Recovery ( Tools -> Terminal ).

ACTUALIZACIÓN:

Con tu objetivo en TDM y montado en tu bote salvavidas, ejecuta lo siguiente. (Asegúrate de no desconectar tu objetivo o añadir/eliminar cualquier otro dispositivo de tu bote salvavidas, de lo contrario los números de disco pueden cambiar y tu volumen de datos podría no estar en /dev/disk4s1 .)

$ sudo diskutil verifyVolume /dev/disk4s1

ACTUALIZACIÓN 2: Como sigo viendo más y más informes como este, sospecho que usted también está en el campo golpeado con el desafortunado Error de instalación de Big Sur . Le sugiero que lo lea antes de continuar con la depuración.

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