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Escritorio remoto de Apple - Cambio entre la flecha roja y la lupa como "cursor remoto" cuando está en modo de observación

Utilizo Apple Remote Desktop (ARD) para dar soporte remoto a varios usuarios en nuestra LAN.

A veces utilizo el modo "observar", que siempre me ha proporcionado una lupa que podía utilizar como cursor para ampliar las cosas en la pantalla del usuario.

Recientemente estaba en una sesión remota en modo "observar" y en lugar de una lupa tenía una flecha roja, captura de pantalla abajo.

screenshot of arrow

Cuando cerré la sesión y volví, de nuevo en modo "observar", la flecha roja había desaparecido y la lupa había vuelto.

¿Alguna idea de dónde / cómo puedo alternar entre los dos?


En segundo plano, estoy ejecutando la versión 10.14 (la más reciente) y me he conectado a un ordenador con la versión 10.15 (la más reciente).

3voto

bdonlan Puntos 508

Eso se llama assistance cursor y puede añadirse como un botón a su barra de herramientas, tal y como se muestra en la captura de pantalla.

Parece que tal vez encontraste una tecla de acceso directo para activarlo, aunque no estoy seguro de cuál podría ser.

Assistance Cursor toolbar buttons

2voto

JFrostos Puntos 21

Gracias Harv por responder a eso. Me había encontrado con lo mismo y no pude encontrar nada en la ayuda del escritorio remoto al respecto.

Resulta que la tecla de acceso directo es la tecla de flecha derecha o izquierda, que hace que la flecha apunte en la dirección correspondiente. La tecla de flecha arriba o abajo hace que el cursor vuelva a ser una lupa.

También desconocía que el cursor de la lupa aparecerá en la pantalla remota si se hace clic con el ratón, ampliando así el área para el usuario remoto mientras permanece en el modo Observar.

Extrañamente, no veo la opción de cursores en el área de personalización de la barra de herramientas (ver captura de pantalla), así que puede que no esté disponible para todos (estoy ejecutando Remote Desktop Admin 3.9.3 con MacOS 10.14.6).

screenshot of customize toolbar area

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