Llevo varios meses luchando con un problema de desconexión de ethernet en mi Intel Macbook Air 2020. La conexión ethernet (a través de una conexión lan USB-C con cable) se desconecta después de que tengo la cámara encendida durante una videoconferencia durante unos 10 minutos. Sin embargo, el cambio a wifi funciona bien. Sucede con una variedad de aplicaciones de videoconferencia como skype, webex, zoom, GotoMeeting pero extrañamente no con FaceTime. Pensé que era un problema del adaptador pero he cambiado cuatro adaptadores: Satechi Multiport (probé 3 diferentes) y Concentrador multimedia USB-C de Belkin .
Después de actualizar a Big Sur el problema empeoró aún más, ya que no sólo congela mi ethernet, sino que obliga a mi módem VDSL doméstico a desconectarse de Internet y tengo que reiniciarlo para volver a conectarme.
También lo publiqué en el foro de la comunidad de Apple y parece que otros también tienen este problema. Cuando devolví los adaptadores Satechi al distribuidor de Apple, hicieron pruebas en sus MacBooks antes de darme un reemplazo y también experimentaron el mismo problema.
El soporte técnico de Apple me ha dado una lista de cosas para probar, como restablecer el SMC, la NVRAM, la PRAM, que he probado sin resultado. También me sugirieron que borrara mi disco y que hiciera una instalación limpia del sistema operativo, lo cual no he intentado todavía porque me llevaría días de trabajo reinstalar todo.
¿Alguien tiene alguna idea de cuál podría ser la causa o qué otra cosa podría probar? ¿Alguien ha conseguido resolver el problema?
ACTUALIZACIÓN: siguiendo el consejo del soporte de Apple, también he instalado una versión limpia del sistema operativo en un disco externo y he arrancado desde él, pero el problema persiste
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No estoy seguro de cuál es la pregunta aquí. Usted ya sabe que otros tienen el mismo problema, su distribuidor de Apple tenía el mismo problema por lo que la pregunta como está escrito ya tiene una respuesta.
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Este es un ejemplo perfecto de mala pregunta, mala respuesta . Técnicamente @Yohanmaker respondió a su pregunta ¿Alguien más está experimentando esto? pero dudo mucho que quieras saber eso, más bien quieres resolver el problema...