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iTunes Match se apaga de vez en cuando

Estoy experimentando un extraño problema con mi suscripción a iTunes Match. Desde la actualización a iOS 6, mis dispositivos desactivan espontáneamente iTunes Match:

  1. Primero, poco después de actualizar mi iPhone 4S y el nuevo iPad a iOS 6. Actualicé, descargué algunas canciones y una semana después todos mis dispositivos (incluido el PC y un MacBook Pro) tenían iTunes Match desactivado. Esto no fue un problema para el PC y el MacBook, ya que iTunes no borra la música de ellos, pero tuve que volver a descargar todas las canciones en los dispositivos iOS.

  2. Hoy ha ocurrido la segunda vez: mi PC y mi iPad tienen iTunes Match desactivado. De nuevo, no hay problema con el PC, pero tengo que volver a descargar mi música en el iPad. Puedes imaginar el tiempo que puede llevar esto, especialmente teniendo en cuenta que no puedes cargar la música desde el iTunes de escritorio una vez que tienes iTunes Match activado.

¿Alguna idea de por qué puede ocurrir esto? No hay absolutamente ninguna participación de mi parte cuando esto sucede. Todos los dispositivos ma ejecutan el último software de Apple (iTunes, OS X e iOS).

¿Dónde debo informar si quiero quejarme de ello a Apple?

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Riduidel Puntos 13456

¿Has cerrado la sesión de tu cuenta de Apple?

Una posibilidad es que se haya cerrado la sesión de tu cuenta de Apple por alguna razón, ya sea automática o manualmente. Si estás cerrando la sesión de tu cuenta manualmente, probablemente estés desactivando iTunes Match porque el servicio está vinculado a tu cuenta.

Hay varias situaciones en las que se cierra la sesión de tu cuenta de Apple automáticamente. Por ejemplo, cuando empecé a utilizar iTunes Match, me di cuenta de que, por alguna razón, iTunes Match seguía apagándose. Más tarde me di cuenta de que se debía a que tenía instaladas aplicaciones de diferentes cuentas (como dos cuentas de diferentes países), así que cuando iniciaba sesión en una cuenta de Apple diferente a la que utilizaba para iTunes Match para poder actualizar algunas de mis aplicaciones, iTunes Match se desactivaba.

Prueba a borrar la caché

El caché también podría estar causando problemas. Sé que esto ocurre en la versión de escritorio de iTunes; no estoy seguro de si la versión de iOS también tiene problemas de caché, o al menos no sé si es posible borrar alguna parte de la caché en iOS.

Para borrar la caché de iTunes, aquí hay algunas instrucciones útiles .

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