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Mi MacBook Pro acaba de congelarse, ¿algún consejo?

Hoy mi MacBook Pro se ha congelado tres veces, dos de ellas a los dos minutos de iniciarse. Podía oír el ruido de los ventiladores. Cuando digo 'congelar' me refiero a que tanto la entrada como la interfaz de usuario no funcionan.

He probado el Apple Hardware Test (no el test extendido, el rápido). La primera vez reportó un error, entonces desconecté todos los periféricos (es decir, un iPhone), lo volví a intentar y dijo "no se encontró ningún problema". Volví a intentarlo varias veces y no informó de nada, incluso con el iPhone conectado. El código de error era 0xae81a618 pero aparentemente no aparece en Google, así que no puedo hacer mucho con él.

Hace un tiempo tuve que usar iDefrag porque el ordenador iba lentísimo. Aparentemente el disco duro estaba muy fragmentado; después de usar iDefrag volvió a ser rápido.

Y por cierto se acaba de congelar de nuevo, ahora estoy usando un iPhone para escribir esto. Esta vez no había ruido de ventilador, y sólo tenía Chrome corriendo. ¿Qué sugieres? ¿Sospechas que es un problema del disco duro? ¿O un problema de RAM?

Mientras tanto estoy haciendo la prueba de hardware extendida, publicaré el resultado aquí tan pronto como esté hecho.

Actualización La prueba de hardware ampliada se "congeló" (aunque la entrada seguía funcionando) en torno al 25%, así que simplemente apagué el ordenador. Luego lo encendí después de un rato y todavía no se ha congelado desde entonces.

Actualización 2 Aquí hay un copia y pega de las últimas líneas (que creo que pueden ser relevantes) en system.log después de un congelamiento (y posterior reinicio duro). Esta vez acababa de ponerlo en reposo.

 Jun 11 16:56:02 pt2ph8 SubmitDiagInfo[963]: Cleaning up expired diagnostic messages database at path: /var/log/DiagnosticMessages/2011.05.12.asl
Jun 11 16:56:02 pt2ph8 SubmitDiagInfo[963]: Cleaning up expired diagnostic messages database at path: /var/log/DiagnosticMessages/2011.05.11.asl
Jun 11 16:56:04 pt2ph8 system_profiler[964]: could not convert interface name
Jun 11 16:56:05 pt2ph8 SubmitDiagInfo[963]: CFReadStreamCopyError() returned: The operation couldn’t be completed. (kCFErrorDomainCFNetwork error 2.)
Jun 11 16:56:05 pt2ph8 SubmitDiagInfo[963]: Failed to submit crash report: /Library/Logs/DiagnosticReports/HWNetCfg_2011-06-09-234746_localhost.crash
Jun 11 16:56:05 pt2ph8 SubmitDiagInfo[963]: CFReadStreamCopyError() returned: The operation couldn’t be completed. (kCFErrorDomainCFNetwork error 2.)
Jun 11 16:56:05 pt2ph8 SubmitDiagInfo[963]: Failed to submit crash report: /Library/Logs/DiagnosticReports/HWNetCfg_2011-06-11-140841_localhost.crash
Jun 11 16:56:07 pt2ph8 SubmitDiagInfo[963]: CFReadStreamCopyError() returned: The operation couldn’t be completed. (kCFErrorDomainCFNetwork error 2.)
Jun 11 16:56:07 pt2ph8 SubmitDiagInfo[963]: SubmitProblemReport() failed with error (2)
Jun 11 16:56:07 pt2ph8 SubmitDiagInfo[963]: SubmitDiagInfo failed to submit diagnostic messages!
Jun 11 17:01:57 pt2ph8 loginwindow[46]: loginwindow SleepWakeCallback WILL sleep
Jun 11 17:04:43 localhost com.apple.launchd[1]: *** launchd[1] has started up. ***
Jun 11 17:04:51 localhost DirectoryService[11]: Improper shutdown detected

Actualización 3 Ayer estaba ejecutando Windows (instalado a través de BootCamp) y se volvió a congelar. Luego reinicié con Mac OSX y vi una película durante unas dos horas, y después de una media hora se volvió a congelar. Así que supongo que debe ser un problema de hardware, ¿no?

Actualización 4 lleva unos tres días funcionando sin congelarse. He jugado y visto películas tanto en Mac OSX como en Windows. ¿Debo seguir enviándolo a Apple? Y si es así, ahora que no puedo reproducir el problema, ¿qué les digo?

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jm666 Puntos 4489

algunas cosas básicas - pero probablemente ya las has hecho:

  • Console.app (comprueba los archivos de registro)
  • ActivityMonitor - comprueba la actividad del disco duro, la memoria, el intercambio, etc.

aquí hay otros ayudantes (línea de comandos) - pero primero debe comprobar los dos anteriores...

Comience con "todos los mensajes" o "system.log" y trate de buscar mensajes repetidos que puedan sugerir algo. Pero verás muchos mensajes crípticos (pero por lo demás inofensivos) - es difícil aconsejar. Simplemente lea a través de - tal vez usted tiene alguna idea.

Aquí hay un bonito widget de panel de control - iStat Pro - que muestra la velocidad del ventilador, la actividad del disco duro, etc. Tal vez puede dar una idea de lo que está haciendo en el interior ...

2voto

Oskar Puntos 1242

Dado que muchas, muchas, muchas cosas podrían estar causando esto - es posible que desee tratar de reducir primero si es el hardware, el software del sistema o el software del usuario.

Mi primer paso sería Arranque seguro . Esto ejecuta la verificación y reparación del disco y desactiva gran parte de los plug-ins no esenciales, aplicaciones de terceros y ayuda a eliminarlas como causa. Si todavía es lento - usted podría mirar en las pruebas de hardware o el aislamiento allí.

Si eso lo resuelve, podría proceder sistemáticamente a la lista de control para una pantalla gris continua en el arranque o crea un nuevo usuario para probar si es algo específico de tu cuenta.

Buena suerte - por favor, edita o comenta si puedes descartar algunas de las causas o necesitas un consejo más detallado.

Basado en el editar mostrar los informes de accidentes que se envían antes de dormir - Yo añadiría dos pasos a mis sugerencias generales:

  1. apague/desconecte todas las redes para asegurarse de que no es un problema de pausa/red de la red.
  2. Vea qué programas están fallando en /Library/CrashReports y también en ~/Library/CrashReports - el sistema hará una pausa para recoger el fallo, y si es un proceso a nivel de sistema - el respawning / el fallo continuo podría ser la causa principal. Si no - puede apuntar directamente al problema.

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