Estoy usando iOS 9. Me gustaría eliminar mi copia de seguridad de iCloud. Así que voy a Ajustes> iCloud> Almacenamiento> Administrar almacenamiento como el. página de ayuda dice que hacer.
Lamentablemente, cuando lo hago aparece el mensaje "No se puede eliminar la copia de seguridad Esta copia de seguridad no se puede eliminar en este momento". ¿Qué debo hacer a continuación? ¿Cuál es el problema?
Creo que hay una solución en Internet. http://macreports.com/icloud-this-backup-cannot-be-deleted-at-this-time-error-fix/
Prueba a reiniciar el teléfono y volver a conectarte al wifi o incluso a cerrar sesión y volver a iniciarla con tu ID de Apple. Si sigue sin funcionar, quizá debas plantearte hacerlo desde un ordenador. Puedes seguir las instrucciones aquí. https://support.apple.com/kb/ph12792
Eliminar una copia de seguridad con el Mac
Selecciona el menú Apple > Preferencias del Sistema, haz clic en iCloud y, a continuación, en Gestionar.
Haz clic en Copias de seguridad a la izquierda, selecciona un dispositivo iOS a la derecha cuya copia de seguridad no necesites y, a continuación, haz clic en Eliminar.
Si no ves Copias de seguridad a la izquierda, tus dispositivos iOS no tienen copias de seguridad de iCloud. Para obtener más información, consulta Haz una copia de seguridad de tu dispositivo iOS en iCloud.
Eliminar una copia de seguridad con el ordenador Windows
Abre iCloud para Windows y, a continuación, haz clic en Almacenamiento.
Haz clic en Copias de seguridad a la izquierda, selecciona un dispositivo iOS a la derecha cuya copia de seguridad no necesites y, a continuación, haz clic en Eliminar.
Si no ves Copias de seguridad a la izquierda, tus dispositivos iOS no tienen copias de seguridad de iCloud. Para obtener más información, consulta Haz una copia de seguridad de tu dispositivo iOS en iCloud.
Además de la respuesta de @RyanJin, hablé con un asesor senior de soporte de apple sobre este tema cuando mi problema persistía. Mientras que en apoyo, afirmaron que:
Una vez que se ha activado la restauración de una copia de seguridad de iCloud para un dispositivo, se coloca un bloqueo de restauración en la copia de seguridad durante 48 horas. Durante este tiempo la copia de seguridad no se puede eliminar.
Antes de descubrir esta regla me tenían a mí:
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