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Macbook Pro de 13 pulgadas atascado en la pantalla gris con el logo de la Apple y la rueda

Tengo un Macbook Pro de 13 pulgadas, de principios de 2011 con su SO original. Llegué a un punto en el que su batería necesita ser reemplazada, y no puedo usarlo sin usar su cargador/adaptador. Una vez, accidentalmente saqué el cargador y se apagó. No era la primera vez, así que no me preocupé. Pero cuando lo conecté de nuevo y encendí el portátil, se quedó atascado en la pantalla gris con el logo de Apple, la rueda y una barra de carga. Al principio pensé que debía esperar, pero después me di cuenta de que seguía atascado desde hacía casi una hora.

He intentado buscar en Google y he leído que algo está corrupto.

Realmente no tengo archivos demasiado importantes, así que no pasa nada si tengo que reinstalar el sistema operativo. ¿O tengo que cambiar el disco duro del portátil?

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Thomas Jones Puntos 779

Bueno, viendo que el portátil al menos intenta arrancar desde el disco duro, yo diría que tu disco duro está bien.

Mi recomendación es que reinstales Mac OS X. Un MacBook Pro de principios de 2011 debería venir con Mac OS X 10.6 Snow Leopard, por lo que deberías haber tenido algunos DVDs con el MacBook Pro cuando lo compraste. Utilízalos para reinstalar Mac OS X 10.6.

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Revisé la caja cuando lo compré, pero no encontré ningún disco. Es que o lo perdí o realmente no venía con ninguno. Puedo comprarlo, pero ¿están seguros de que reinstalarlo solucionará mi problema?

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Mac OS X 10.6 ya no está a la venta en Apple. Es muy probable que la reinstalación resuelva el problema, pero existe la posibilidad de que tengas un disco duro defectuoso. Si tu ordenador muestra el logo gris de Apple + el molinete giratorio, entonces está leyendo del disco duro, lo que hace que la posibilidad de que el disco duro sea el problema sea muy improbable.

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Pero creo que se puede descargar en línea, de forma gratuita. Si uso una unidad USB/flash con el OS X 10.6, ¿estará bien?

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http://www.apple.com/support/macbookpro-videoissues/

Apple ha emitido un programa de extensión de reparaciones para problemas de vídeo. Yo estaba experimentando el mismo problema y había cansado varias soluciones que funcionaron durante un corto período de tiempo, pero en última instancia, yo era incapaz de conseguir mi MBP en funcionamiento anoche y lo llevó a una tienda de Apple. Ellos determinaron que mi problema era de hecho un problema de vídeo y calificado para el servicio gratuito.

Si compraste un MBP entre febrero de 2011 y diciembre de 2013 y sospechas que tu MBP está experimentando el mismo problema, entonces consulta la página URL de arriba para ver si tu MBP califica para el servicio.

Este es un extracto de la página

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Apple ha determinado que un pequeño porcentaje de sistemas MacBook Pro puede presentar vídeo distorsionado, ausencia de vídeo o reinicios inesperados del sistema. Estos sistemas MacBook Pro se vendieron entre febrero de 2011 y diciembre de 2013.

Apple o un proveedor de servicios autorizado por Apple reparará los sistemas MacBook Pro afectados de forma gratuita. Consulte a continuación los detalles de los modelos afectados y las opciones de servicio.

Síntomas

Un MacBook Pro afectado puede mostrar uno o más de los siguientes síntomas:

Vídeo distorsionado o codificado en la pantalla del ordenador No hay vídeo en la pantalla del ordenador (o pantalla externa) aunque el ordenador esté encendido El ordenador se reinicia inesperadamente

Productos afectados Modelos MacBook Pro de 15 y 17 pulgadas fabricados en 2011 Modelos MacBook Pro de 15 pulgadas con Retina fabricados desde mediados de 2012 hasta principios de 2013

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Tusitas Puntos 31

para cualquier persona que tenga este problema su 100 por ciento de trabajo ok tengo el problema y lo resolví no u lsn a nadie no hacer nada con el software "si usted no tiene ningún problema de disco duro existía en la gestión de discos " a continuación, intente esta opción abrir ur portátil quitar la batería y quitar el disco duro pulse 10 segundos en el botón de encendido a continuación, volver a instalar el disco duro y hacer pulsar el botón de encendido durante otros 10 segundos después de que insertar la batería y encenderlo :)

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Su respuesta podría ser más fácil de leer (y de seguir) si la desglosara en instrucciones paso a paso. También serían útiles unas instrucciones más detalladas sobre cómo abrir un Macbook Pro y dónde se encuentran la batería y el disco duro dentro de la carcasa.

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