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Cámara del Macbook Retina 15": ¿problema de hardware, firmware o software?

Cuando intento usar la cámara de mi macbook en photo booth / skype no sale ninguna imagen de ella. El LED de la cámara parpadea (con un intervalo de aproximadamente 1 segundo).

¿Cómo puedo solucionarlo o confirmar que es un problema relacionado con el hardware?

¿Hay algo más que deba probar aparte del reinicio de la PMU y el SMC?

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jefe2000 Puntos 51

El LED verde está conectado a la cámara. Si la luz verde está encendida, la cámara está encendida. Si la luz verde está apagada, la cámara está apagada. Por lo tanto, creo que tu cámara se enciende y se apaga, se enciende y se apaga

Hay un par de cosas más que puedes probar:

  1. Pruebe con otra cuenta de usuario Si tiene otra cuenta de usuario en su MacBook, inicie sesión en ella e intente utilizar la cámara. Si no es así, cree primero una nueva cuenta de usuario a través del Preferencias del sistema . Si la cámara funciona en la cuenta de usuario alternativa, entonces puedes decir con seguridad que algo con la configuración de tu cuenta no está del todo bien.
  2. Determine si su MacBook reconoce correctamente la cámara : Consulte Perfil del sistema (en el Servicios públicos dentro de la carpeta Aplicaciones carpeta). Bajo la USB cabeza, comprueba si se detecta la cámara iSight.

(Encontré estos pasos de solución de problemas en el sitio web de soporte de Apple: Cómo solucionar los problemas de iSight .)

Si esto no ayuda, probablemente se trate de un problema de hardware: tendrás que llevar tu MacBook a la Genius Bar de tu Apple Store local (o a otro proveedor de servicios autorizado de Apple) para obtener más ayuda.

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user83417 Puntos 16

La forma más sencilla de confirmar un problema de hardware es arrancar la máquina con un disco de arranque diferente y probar el problema en cuestión.

Para ello necesitarás un disco duro externo o una unidad USB, con un sistema operativo instalado en él, preferiblemente Mac OS. Simplemente conecte dicho medio externo a su máquina a través de USB o Firewire y arranque el ordenador mientras mantiene pulsada la tecla "Opción".

Creación de un USB de arranque: https://support.apple.com/en-us/HT201372

Cambiar el disco de inicio: https://support.apple.com/en-us/HT204417

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