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La restauración de un nuevo iPhone a partir de una copia de seguridad falla sin error ni mensaje, ¿por qué?

Estoy intentando configurar un nuevo iPhone restaurando una copia de seguridad de mi antiguo iPhone (que tiene la batería agotada y no se puede cargar porque el puerto lightning no funciona)

Seleccioné restaurar desde la copia de seguridad en el iPhone y muestra el símbolo para conectar con mi Mac.

Veo el iPhone en el Finder y lo selecciono, y selecciono "restaurar desde esta copia de seguridad" y selecciono la última copia de seguridad del teléfono antiguo.

Recibo los términos y condiciones, los acepto y hago clic en "Continuar".

Entonces la ventana del Finder me devuelve inmediatamente a la vista de "Ordenador", el iPhone desaparece de "Ubicaciones" en la barra lateral izquierda y el teléfono vuelve a la imagen que indica que debe estar enchufado. Puedo desenchufar y volver a enchufar el cable lightning y repetir el proceso, pero no hay ningún cambio.

No sé qué buscar en la consola, pero un filtro ayudaría.

¿Qué está pasando y cómo puedo depurar y arreglar esto?

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He aquí un comentario de reencuadre. Si no puede tener éxito con el teléfono en su estado actual, es posible que pueda reemplazar la batería en el teléfono viejo usando un batería ya cargada . Esto aumentaría las posibilidades de que la restauración funcione. Y, si el puerto Lightning del viejo teléfono no funciona, ¿cómo estás conectando el teléfono al ordenador?

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@DavidSupportsMonica gracias, interesante idea. En cuanto al viejo iPhone, el puerto lightning lleva unos días fallando. Conseguí que hiciera una copia de seguridad hace ~2 días ejerciendo presión sobre el cable lightning, pero esto empeoró los problemas con él y después no conseguí que cargara en absoluto. El teléfono viejo es un 5s, muy viejo a estas alturas y no vale la pena repararlo....

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Depende, supongo, de lo valiosos que sean los datos y la información del teléfono. Tal vez un lugar de reparación de teléfonos local podría reparar el conector Lightning por un precio aceptable.

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Gareth Jenkins Puntos 1480

Realizar una actualización de Mac OS X (a la 10.15.6 en este caso) y reiniciar después ha solucionado misteriosamente este misterioso problema... Me gustaría tener una mejor explicación de lo sucedido, pero no he podido obtener más información.

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