¿Cómo se abre el Centro de resoluciones para el rechazo de una versión de una aplicación después de que ésta haya sido aprobada?

Me ocurrió algo muy extraño. La aplicación de mi empresa fue rechazada en primer lugar porque el equipo de revisión de aplicaciones informó que se estrelló en el iPad Air 2. Compramos un nuevo iPad Air 2 y no tuve ningún problema. Sin embargo, hice algunas pequeñas correcciones aquí y allá y subí un nuevo paquete de la aplicación. Incluso en este caso la aplicación fue rechazada con la misma excusa. Tuve una larga conversación en el Centro de Resoluciones con el equipo de revisión de aplicaciones en la que les expliqué que la aplicación nunca se bloqueó ni siquiera con el nuevo dispositivo que compramos. Por último, solicité un vídeo/grabación de pantalla del momento del bloqueo. Después de algunas horas sorprendentemente conseguí que la aplicación fuera aprobada y estuviera lista para la venta. Mi problema ahora es que ya no puedo acceder al centro de resolución. Necesito tener esta conversación documentada porque a mis jefes les cuesta creer que la solicitud haya sido aceptada sólo por sorpresa :) ¿Alguien puede ayudar por favor?