Hace dos o tres años, compré cuatro audiolibros. Hace poco me vi obligado a restaurar mi iPod, perdiendo todo el contenido. Cuando fui a mi ordenador para restaurar el contenido, me encontré con que, aunque el material gráfico del libro estaba allí, el audio había desaparecido. Trabajo en Afganistán y tengo un acceso limitado a Internet. Ahora estoy en Dubai, Emiratos Árabes Unidos, de vacaciones y cuando entré en la tienda de iTunes no hay nada en mi historial de compras. ¿Cómo puedo recuperar esos libros?
Respuesta
¿Demasiados anuncios?
portoalet
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Le aconsejo que dirija su pregunta directamente al Personal del iTunes Store Son ellos los que llevan el control de las cuentas de los usuarios y de las compras realizadas.
Deberá poder proporcionarles la dirección de facturación y el método de pago que utilizó para esas compras. Además, si puedes encontrar alguna de las facturas que Apple envía por correo electrónico entre unas horas y unos días después de cada compra, también puedes hacer que la persona de soporte de la Apple Store con la que te pongas en contacto envíe ese correo electrónico en caso de que tu ID de Apple sea diferente al correo electrónico archivado.
