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No se pueden actualizar aplicaciones en MacOS App Store

Cuando intento actualizar una aplicación y voy a la página "Actualizaciones", aparece este error en un cuadro de diálogo:

Could not load data from the Apple software update server.

He comprobado mi conexión a Internet y todo va bien.

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¿Sabe desde cuándo ocurre esto? ¿Indica la aplicación App Store que tienes alguna actualización? ¿Has probado a salir de tu cuenta y volver a entrar?

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Lo he intentado todo

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Por favor, compruebe que he añadido el paso 4.

6voto

dante12 Puntos 89

Por favor, haga una copia de seguridad de todos sus datos. Ejemplo: con Time Machine o un software similar (si no utiliza Time Machine).

Todos los pasos están completos en sí mismos. Si alguno de ellos funciona no necesitas los otros pasos.

Paso 1: Appstore

  1. Abre la Appstore y elige en el Menú Tienda la opción de mostrar tu Cuenta. Necesitas tu contraseña AppleID para acceder a tu cuenta.
  2. Si tiene acceso a su cuenta, haga clic en el botón restablecer todas las advertencias .
  3. Sal de la Appstore y cierra la aplicación. Inicie Appstore de nuevo
  4. Inicia sesión con tu AppleID utilizando la opción del menú Store.
  5. Comprueba si el proceso de actualización funciona.

Segundo paso: Uso del terminal

  1. Abra su Terminal. Elegir en el menú Finder Ir a.. la Opción Servicios . Iniciar Terminal.app

  2. Escriba o inserte el siguiente comando en su Terminal y pulse Intro.

    softwareupdate -i -a

Si esto no funciona o tiene un error utilice el siguiente comando.

    sudo softwareupdate -i -a  

Comprueba si las actualizaciones de la AppStore funcionan.

Tercer paso: El camino difícil

Reiniciar PRAM
Para reiniciar la PRAM, reinicie el Mac y mantenga pulsadas las teclas CMD + Option (Alt) +P+R simultáneamente durante el arranque. Mantenga pulsadas las teclas hasta que oiga la segunda salida de sonido.

Mueve los siguientes archivos a la papelera o a tu Escritorio. Cierre la AppStore antes de utilizar las siguientes instrucciones.

  1. Haz clic en el Escritorio del Finder y pulsa las teclas CMD + Shift +G.
  2. Inserte la siguiente línea en la ventana y pulse Entre en .

    ~/Library/Preferences/

Elimine los siguientes archivos (si existen)

com.apple.appstore.plist
com.apple.storeagent.plist

  1. Reinicia tu mac y prueba si funciona.

Paso 4: Utilizar el menú Depuración

  1. Cerrar App Store con CMD +Q

  2. Abra Terminal e introduzca el siguiente comando:

    defaults write com.apple.appstore ShowDebugMenu -bool true

  3. Abra App Store y elija en el menú Depuración Mostrar carpeta de descargas

  4. Cierra App Store y mueve la carpeta Download a la papelera.

  5. Reinicia tu mac (esto es importante), vacía la papelera y prueba si app store funciona.

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Newtopian Puntos 3335

Hace unos meses me ocurrió algo parecido. Lo solucioné borrando la carpeta Cachés:

  1. Ir a: ~/Library/Caches
  2. Mueve todo aquí a la Papelera
  3. Vacía la basura.
  4. Reinicia tu Mac

Borrar la carpeta Caché es perfectamente seguro.

Referencia: Tratando de liberar espacio - ¿Puedo borrar la caché de la biblioteca?

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Lo siento, no funciona :(.

3voto

jrobichaud Puntos 106

Podrían ser problemas de los anfitriones

Asegúrese de que su /etc/hosts tiene el siguiente aspecto:

##
# Host Database
#
# localhost is used to configure the loopback interface
# when the system is booting.  Do not change this entry.
##
127.0.0.1       localhost
255.255.255.255 broadcasthost
::1             localhost
fe80::1%lo0     localhost

Eliminar cualquier gs.apple.com entradas.

Ver: https://support.apple.com/en-ca/HT201442

Podrían ser problemas de DNS

Tal vez tenga configurado un DNS inadecuado.

Recomendado:

8.8.8.8
8.8.4.4

Ver: http://osxdaily.com/2015/12/05/change-dns-server-settings-mac-os-x/

2voto

galadriann Puntos 21

Tuve un problema similar y este resolvió el problema en mi caso. Tenía esta entrada en el /etc/hosts archivo:

127.0.0.1 osxapps.itunes.apple.com

Pude descargar actualizaciones después de eliminar la entrada sin reiniciar el sistema.

1voto

user1376156 Puntos 1

Tuve el mismo problema. Resulta que me había mudado de Australia al Reino Unido y las aplicaciones que estaban causando el problema se instalaron cuando estaba en Australia.

Para resolver el problema tuve que cerrar la sesión de mi cuenta de la AppStore del Reino Unido e iniciar sesión con mi cuenta de la AppStore de Australia. Una vez que lo hice y decidí actualizar las aplicaciones, todo funcionó.

Ah, asegúrate de cerrar la sesión de la antigua cuenta de Appstore y volver a entrar con la cuenta de tu región actual cuando hayas terminado.

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