Cuando intento actualizar una aplicación y voy a la página "Actualizaciones", aparece este error en un cuadro de diálogo:
Could not load data from the Apple software update server.
He comprobado mi conexión a Internet y todo va bien.
Por favor, haga una copia de seguridad de todos sus datos. Ejemplo: con Time Machine o un software similar (si no utiliza Time Machine).
Todos los pasos están completos en sí mismos. Si alguno de ellos funciona no necesitas los otros pasos.
Paso 1: Appstore
Segundo paso: Uso del terminal
Abra su Terminal. Elegir en el menú Finder Ir a.. la Opción Servicios . Iniciar Terminal.app
Escriba o inserte el siguiente comando en su Terminal y pulse Intro.
softwareupdate -i -a
Si esto no funciona o tiene un error utilice el siguiente comando.
sudo softwareupdate -i -a
Comprueba si las actualizaciones de la AppStore funcionan.
Tercer paso: El camino difícil
Reiniciar PRAM
Para reiniciar la PRAM, reinicie el Mac y mantenga pulsadas las teclas CMD + Option (Alt) +P+R simultáneamente durante el arranque. Mantenga pulsadas las teclas hasta que oiga la segunda salida de sonido.
Mueve los siguientes archivos a la papelera o a tu Escritorio. Cierre la AppStore antes de utilizar las siguientes instrucciones.
Inserte la siguiente línea en la ventana y pulse Entre en .
~/Library/Preferences/
Elimine los siguientes archivos (si existen)
com.apple.appstore.plist
com.apple.storeagent.plist
Paso 4: Utilizar el menú Depuración
Cerrar App Store con CMD +Q
Abra Terminal e introduzca el siguiente comando:
defaults write com.apple.appstore ShowDebugMenu -bool true
Abra App Store y elija en el menú Depuración Mostrar carpeta de descargas
Cierra App Store y mueve la carpeta Download a la papelera.
Reinicia tu mac (esto es importante), vacía la papelera y prueba si app store funciona.
Hace unos meses me ocurrió algo parecido. Lo solucioné borrando la carpeta Cachés:
Borrar la carpeta Caché es perfectamente seguro.
Referencia: Tratando de liberar espacio - ¿Puedo borrar la caché de la biblioteca?
Podrían ser problemas de los anfitriones
Asegúrese de que su /etc/hosts
tiene el siguiente aspecto:
##
# Host Database
#
# localhost is used to configure the loopback interface
# when the system is booting. Do not change this entry.
##
127.0.0.1 localhost
255.255.255.255 broadcasthost
::1 localhost
fe80::1%lo0 localhost
Eliminar cualquier gs.apple.com
entradas.
Ver: https://support.apple.com/en-ca/HT201442
Podrían ser problemas de DNS
Tal vez tenga configurado un DNS inadecuado.
Recomendado:
8.8.8.8
8.8.4.4
Ver: http://osxdaily.com/2015/12/05/change-dns-server-settings-mac-os-x/
Tuve un problema similar y este resolvió el problema en mi caso. Tenía esta entrada en el /etc/hosts
archivo:
127.0.0.1 osxapps.itunes.apple.com
Pude descargar actualizaciones después de eliminar la entrada sin reiniciar el sistema.
Tuve el mismo problema. Resulta que me había mudado de Australia al Reino Unido y las aplicaciones que estaban causando el problema se instalaron cuando estaba en Australia.
Para resolver el problema tuve que cerrar la sesión de mi cuenta de la AppStore del Reino Unido e iniciar sesión con mi cuenta de la AppStore de Australia. Una vez que lo hice y decidí actualizar las aplicaciones, todo funcionó.
Ah, asegúrate de cerrar la sesión de la antigua cuenta de Appstore y volver a entrar con la cuenta de tu región actual cuando hayas terminado.
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¿Sabe desde cuándo ocurre esto? ¿Indica la aplicación App Store que tienes alguna actualización? ¿Has probado a salir de tu cuenta y volver a entrar?
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Lo he intentado todo
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Por favor, compruebe que he añadido el paso 4.
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Prueba a cerrar App Store, luego abre el Menú Apple -> Acerca de este Mac -> Actualización de Software
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¿Ha probado a borrar "/Library/Preferences/com.apple.SoftwareUpdate.plist", reiniciar el Mac y volver a intentarlo?