Normalmente no muevo mi portátil. Hoy he hecho una excepción y lo he llevado a casa de un amigo. Cuando he vuelto a casa, ya no he podido conectarme a Internet. El navegador dice: "Servidor no encontrado" y el reloj del sistema no muestra la hora correcta. No uso el WiFi, me conecto a Internet mediante una conexión física. Cuando conecto el mismo cable a mi Mac de sobremesa, no tengo problemas para conectarme a Internet, por lo que el problema no es de mi router ni de mi proveedor de servicios de Internet. He reiniciado mi portátil en modo de recuperación de Internet y he podido navegar por Internet mientras estaba en ese modo. Por favor, ayúdenme a restaurar la conectividad a Internet.
MacBook Pro MacOS Sierra Versión 10.12.3
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Cuando el cable ethernet está enchufado, ¿qué muestra "Preferencias del Sistema" -> "Red" para la conexión a ehternet?
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@j-beda: Gracias por responder. Estoy hablando con un representante de soporte de Apple. Espero que pueda ayudarme.
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@j-beda: Me puse en contacto con el soporte de Apple. Estuvieron charlando conmigo durante más de dos horas. Hablé con tres personas diferentes. Al final, el problema se resolvió. Me hicieron borrar la entrada de Ethernet en Preferencias del Sistema -> Red, añadir una nueva entrada de Ethernet, y luego restablecer el MEC como se describe en este artículo ("Reiniciar el SMC en ordenadores portátiles Mac"). Esto lo arregló.
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@EvanAad Nos alegramos de que lo hayas resuelto. ¿Podrías añadir esto como respuesta y luego aceptarlo para que otros que encuentren tu post también puedan beneficiarse? ¡Gracias! :)
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@Monomeeth: Hecho.