Tengo una Macbook de 16 pulgadas conectada a un Dell de 24 pulgadas 4k P2415Q con Moshi USB-C a Mini DisplayPort, comprado en Apple.
Después de 1-2 horas el monitor simplemente se apaga como si no hubiera señal, la macbook sigue funcionando. Tengo que apagar y encender el monitor para reconectar pero esto sigue ocurriendo todo el día.
Hasta ahora he hecho lo siguiente:
-
Abrir / cerrar la tapa mientras estoy conectado al monitor.
-
Cambiar entre puertos.
-
Restablecer NVRAM, PRAM, SMC.
-
Probado con Macbook 13 (2016), mismo problema
-
Probado con mi equipo de escritorio para juegos, mismo monitor mismo cable, funcionando bien, sin problemas.
¿Alguien ha experimentado el mismo problema antes?
0 votos
Si probaste con dos computadoras MacBook diferentes como dices, es probable que el problema sea el monitor en sí mismo. Necesitas contactar al soporte de Dell. ¿Estás en medio de algo cuando se "apaga" o la computadora se pone en suspensión? ¿Qué cable USB-C estás utilizando?
0 votos
@Allan Se apagó mientras estaba trabajando, estoy usando el cable j5create y funcionó bien durante 2 años, el problema comenzó hace 2 semanas.
0 votos
Lo único que encontré en su sitio web es un adaptador, no un cable. ¿Estás usando ese cable con tu PC de juegos?
0 votos
@Allan sí, estoy usando el mismo cable con mi computadora de escritorio para juegos. Ya ordené un usb-c -> miniDP en el sitio web de Apple, probaré este para ver cómo va.