Mi mujer tiene un iPad Air de primera generación con la última versión de iOS que puede ejecutar (12.5.1). No se puede actualizar más. Ha hecho una copia de seguridad con un MacBook Pro de 2017 que ejecuta MacOS Catalina 10.15.4. Ella compró un nuevo iPad de 8ª generación. Venía con iOS 14.4. Configuró el iPad y luego trató de restaurar desde su copia de seguridad. Finder le ofreció la opción de restaurar desde su copia de seguridad existente del iPad. Hizo clic en ella y en continuar. A continuación, le pidió que aceptara los términos de servicio del "iPod" (lo que parece extraño, es un iPad no un iPod ). Cuando hizo clic en "Aceptar", el iPad se expulsó de su ordenador y no hizo... nada. Ella y yo lo hemos intentado varias veces con el mismo resultado. Nada de lo que ella o yo hacemos/intentamos hace que se restaure desde su copia de seguridad de 12.5.1.
Se puso en contacto con el servicio técnico de Apple. Le dijeron que no podía restaurar una copia de seguridad de una versión anterior de iOS a un dispositivo con una versión más reciente de iOS. Esto es, por supuesto, una absoluta tontería. En realidad es lo contrario, no se puede restaurar una copia de seguridad de un más nuevo versión de iOS a un dispositivo con un más antiguo Versión iOS. Así que está atascada sin poder restaurar sus ajustes, contraseñas, documentos y, lo que es más importante, el estado del juego (niveles, logros, etc.) en su nuevo iPad, lo que hace que quiera simplemente devolver el nuevo iPad y seguir usando su iPad Air hasta que muera de verdad.
Sé que este no puede ser realmente nuestro destino. He restaurado numerosas copias de seguridad de iPhone antiguos en iPhones nuevos en la última década sin un solo problema, nunca. No debería ser diferente con los iPads. ¿Por qué no podemos hacerlo? ¿Cómo lo hacemos?
