Hardware: Macbook Pro retina mediados de 2014 15"
Software: MacOS + bootcamp instalado win7 x64 con las últimas actualizaciones
Recientemente los altavoces y el puerto de auriculares dejaron de funcionar y la luz roja LED SPDIF del conector de auriculares ahora está encendida constantemente (antes no estaba encendida en absoluto). Posiblemente sucedió como un efecto secundario de la actualización de Windows, la actualización de software de Apple o la actualización de controladores de NVIDIA o la instalación de aplicaciones.
Las cosas que he intentado sin efecto
- Comprobar todos los ajustes del mezclador y del volumen
- Deshacer las instalaciones recientes de software
- Ver los controladores instalados en el Administrador de dispositivos: todos los dispositivos de audio se muestran como funcionando correctamente, la búsqueda de cambios de hardware no encuentra ningún hardware de sonido adicional para configurar. La actualización del controlador buscando en línea no encuentra un controlador actualizado.
- Usar otro dispositivo de audio USB - este dispositivo funciona bien
- Reiniciar en Macos - los altavoces integrados funcionan bien
- Reiniciar en Modo seguro de Windows - el dispositivo de audio parece no estar instalado (quizás el controlador no es compatible en modo seguro).
- Restablecer NVRAM (reiniciar con la opción de commmand PR)
- Ejecutar Restaurar sistema - los puntos de restauración no se restauran, excepto unos pocos recientes que no solucionan el problema
- Desinstalar todos los controladores de audio y volver a ejecutar setup.exe del software de soporte de bootcamp (la descarga un poco más antigua versión 5.1.5640 que parece ser la única que soporta mi hardware / Windows 7 x64)
- Retroceder el controlador de NVIDIA a la versión suministrada con el software de soporte de bootcamp
- Ejecutar instaladores de chipset Intel suministrados con el software de soporte de bootcamp
- Ejecutar el asistente de configuración de boot camp en MacOS para obtener controladores más recientes: falla ya que no soporta mi combinación de hardware y win7 x64 como se documenta en las páginas de soporte de Apple
- Ejecutar la actualización de software de Apple: no hay actualizaciones disponibles para ningún controlador.
Los dispositivos instalados que parecen tener incluso después de instalar bootcamp son los controladores de audio de alta definición de Microsoft que admiten dispositivos de reproducción para altavoces, auriculares y SPDIF. También hay un dispositivo de altavoz del sistema de Microsoft y controladores de audio de nvidia (para salida de audio HDMI)
Un síntoma revelador: conectar auriculares no muestra el dispositivo de reproducción de auriculares como si estuviera conectado, como esperaría.
¿Qué controladores de audio debería tener instalados a través del software de soporte de Bootcamp para MBP mediados de 2014? ¿Qué hardware de audio real está presente en este MBP - las especificaciones de Apple son vagas en este punto? ¿Es posible que el software de soporte de Bootcamp haya fallado al reinstalar los controladores de audio correctamente?
¿Windows de alguna manera se ha bloqueado en la salida SPDIF? ¿Seguramente esto no puede ser una falla puramente de hardware ya que MacOS sigue funcionando bien?
¿Alguna medida adicional para diagnosticar este problema?
EDITAR detalles sobre los controladores de audio actuales desde dxdiag de 64 bits
Descripción: Altavoces (Dispositivo de audio de alta definición) Sonido de reproducción predeterminado: Sí Sonido de voz predeterminado: Sí ID de hardware: HDAUDIO\FUNC_01&VEN_1013&DEV_4208&SUBSYS_106B5E00&REV_1003 ID del fabricante: 1 ID del producto: 65535 Tipo: WDM Nombre del controlador: HdAudio.sys Versión del controlador: 6.01.7601.17514 (Inglés) Atributos del controlador: Final al público Logotipo WHQL: Sí Fecha y tamaño: 21/11/2010 03:24:14, 350208 bytes Otros archivos: Proveedor del controlador: Microsoft Nivel de aceleración de hardware: Básico Cap Flags: 0xF1F Tasa de muestra min/max: 100, 200000 Bufs HW de mezcla Estático/Strm: 1, 0 Bufs HW 3D estáticos/Strm: 0, 0 Memoria HW: 0 Administración de voz: No EAX(tm) 2.0 Escucha/Fuente: No, No I3DL2(tm) Escucha/Fuente: No, No Sensaura(tm) ZoomFX(tm): No Descripción: Audio Digital (S/PDIF) (Dispositivo de audio de alta definición) Sonido de reproducción predeterminado: No Sonido de voz predeterminado: No ID de hardware: HDAUDIO\FUNC_01&VEN_1013&DEV_4208&SUBSYS_106B5E00&REV_1003 ID del fabricante: 1 ID del producto: 65535 Tipo: WDM Nombre del controlador: HdAudio.sys Versión del controlador: 6.01.7601.17514 (Inglés) Atributos del controlador: Final al público Logotipo WHQL: Sí Fecha y tamaño: 21/11/2010 03:24:14, 350208 bytes Otros archivos: Proveedor del controlador: Microsoft Nivel de aceleración de hardware: Básico Cap Flags: 0xF1F Tasa de muestra min/max: 100, 200000 Bufs HW de mezcla Estático/Strm: 1, 0 Bufs HW 3D estáticos/Strm: 0, 0 Memoria HW: 0 Administración de voz: No EAX(tm) 2.0 Escucha/Fuente: No, No I3DL2(tm) Escucha/Fuente: No, No
