Sigo cerrando la sesión cuando cambio de usuario

Como ya sabrá, la resolución de problemas es un proceso de eliminación y a menudo requiere paciencia. Hay una serie de cosas que te sugiero que intentes para llegar al fondo de esto.

1. Arranque en modo seguro

En primer lugar vamos a arrancar en modo seguro. No sólo puedes probar si el problema se reproduce en el Modo Seguro, sino que el mismo acto de arrancar en el Modo Seguro ejecutará algunas comprobaciones, borrará los archivos de caché del sistema, verificará el disco de inicio e intentará reparar los problemas de directorio (si se identifica alguno).

Siga estos pasos para arrancar su Mac en modo seguro:

1. Apagar completamente el Mac
2. Reinicie su Mac
3. Pulse inmediatamente la tecla Shift clave y no lo hagas
4. Deja de lado el Shift cuando vea la ventana de inicio de sesión (NOTA: Si tiene activado FileVault puede que tenga que iniciar la sesión dos veces).
5. Toma nota de lo que ocurre (es decir, si puedes arrancar tu Mac sin problemas, si el problema sigue existiendo, etc.)
6. Para salir del modo seguro, simplemente reinicie su Mac de forma normal

Una vez que hayas arrancado en modo seguro, coméntame cómo te ha ido. Esto ayudará a determinar si el problema está relacionado con el software de terceros, etc.

2. Reinicie su PRAM/NVRAM

Los Macs más antiguos tenían lo que se llama RAM de parámetros (PRAM), los Macs más nuevos utilizan memoria de acceso aleatorio no volátil (NVRAM). Puede valer la pena que también restablezcas esto.

Tu pregunta no especifica qué modelo de Mac estás utilizando, pero todos los Mac (excepto los modelos MacBook Pro de finales de 2016) utilizan el mismo proceso. He incluido los pasos para ambos escenarios a continuación:

• Para TODOS los modelos EXCEPTO para los MacBook Pros de finales de 2016

  1. Apaga tu máquina. Sí, un cierre completo, no sólo cerrar la sesión.
  2. Pulse el botón power button y luego pulse el botón commandoptionpr llaves. Tienes que asegurarte de pulsar estas teclas antes de que aparezca la pantalla gris o no funcionará.
  3. Mantén esas teclas presionadas hasta que su Mac se reinicie de nuevo y escuche el timbre de inicio.
  4. Suelta las teclas y deja que tu Mac se reinicie normalmente.

Nota: Cuando vuelvas a conectarte, podrás puede necesita reajustar algunas de las preferencias del sistema (por ejemplo, el volumen de los altavoces, la resolución de la pantalla, la selección del disco de inicio, la información de la zona horaria, etc.).

• Para todos los modelos de MacBook Pro de finales de 2016 (con y sin Touch Bar) sigue estos pasos:

  1. Apaga tu máquina. Sí, un cierre completo, no sólo cerrar la sesión.
  2. Pulse el botón power button y luego pulse inmediatamente el botón commandoptionpr llaves.
  3. Mantenga estas teclas pulsadas durante al menos 20 segundos.
  4. Suelta las teclas y deja que tu Mac se reinicie normalmente.

Nota: Cuando vuelvas a conectarte, podrás puede necesita reajustar algunas de las preferencias del sistema (por ejemplo, el volumen de los altavoces, la resolución de la pantalla, la selección del disco de inicio, la información de la zona horaria, etc.).

3. Eliminar las preferencias

Si al iniciar en modo seguro y restablecer la PRAM/NVRAM no se resuelve el problema, elimine los archivos com.apple.systempreferences.plist y com.apple.loginwindow.plist.

Para ello:

1. Mientras sólo está conectado a su cuenta principal y dentro de Finder, mantenga la tecla option mientras hace clic en el menú Ir
2. Seleccione la opción Biblioteca en el menú desplegable
3. En la ventana de la Biblioteca que se abre, busque y abra la carpeta de Preferencias
4. Haga clic con el botón derecho del ratón en com.apple.systempreferences.plist y seleccione Mover a la basura
5. Haga clic con el botón derecho del ratón en com.apple.loginwindow.plist y seleccione Mover a la basura
6. Reiniciar el ordenador
7. Vaciar la basura

Compruebe si esto ha supuesto alguna diferencia en su problema.

4. Crear una nueva cuenta de usuario

Si haciendo las tres cosas anteriores no se resuelve el problema, sugiero crear una nueva cuenta de usuario. Sin embargo, no lo hagas hasta que sepas que el problema no está resuelto.

1. Crear una nueva cuenta de usuario
2. Reinicie su Mac con normalidad
3. Inicie sesión en la nueva cuenta y utilícela durante un rato (tal vez para navegar por Internet)
4. Ahora intenta usar el cambio rápido de usuario para cambiar a otra cuenta
5. Tome nota de lo que sucede (fue el nuevo ¿usuario desconectado o no?)
6. Si el nuevo usuario no ha cerrado la sesión, continúe con el paso 7, de lo contrario, deténgase aquí e informe
7. Utiliza la cuenta con la que has iniciado sesión durante un tiempo
8. Ahora intente cambiar rápidamente de usuario a la nueva cuenta de usuario
9. Tome nota de lo que sucede (¿se desconectó el antiguo usuario cuando volvió a cambiar al nuevo cuenta de usuario).
10. Independientemente de lo que ocurra en el paso 9, ahora intente utilizar el cambio rápido de usuario para cambiar a otra cuenta
11. Tome nota de lo que sucede (fue el nuevo ¿usuario desconectado o no?)

Después de hacer lo anterior, informa de lo que ha ocurrido en el paso 6. Si has seguido avanzando, informa también de lo ocurrido en los pasos 9 y 11.

Si se encontró que el problema era no replicado en los 11 pasos anteriores, entonces utilice su ordenador normalmente (pero no borrar el nuevo cuenta de usuario que ha creado). Si el problema vuelve a aparecer, empieza a utilizar el nuevo cuenta de usuario en su lugar durante un tiempo como su cuenta principal y ver si el problema vuelve.