Me he quedado con la boca abierta...
Estoy en un bucle de restablecimiento de contraseña. Me han encargado que "arregle" el MacBook de mi mujer. Soy ingeniero de soporte técnico de SOLIDWORKS 3D CAD en la plataforma Windows, así que tengo que hacer mucho autoaprendizaje con el entorno MacOS sobre la marcha. He agotado todo lo que he podido encontrar mencionado en Internet y agradecería mucho alguna opinión de usuarios más experimentados.
EL OBJETIVO
- Accede al disco duro para recuperar documentos e imágenes importantes.
LA SITUACIÓN
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Mi mujer dejó su ordenador sin usar durante muchos meses. La batería se agotó y se quedó 100% muerto durante un buen tiempo.
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Al cargarlo de nuevo e intentar iniciar sesión, la máquina no acepta la contraseña de la máquina de mi mujer (la había escrito previamente). Hemos probado más de 50 iteraciones. Hemos probado todas las contraseñas y todas las permutaciones de cualquier contraseña de Apple pasada y presente. No hay nada que hacer.
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Hasta ahora, ningún método para restablecer la contraseña ha tenido éxito.
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La máquina aparentemente no puede conectarse a Internet para restablecer la contraseña a través del ID de Apple aunque he verificado que está conectada a Wifi. He probado con varias redes para descartar un fallo de internet. Rechaza las contraseñas incorrectas, así que sé que realmente se conecta cuando las credenciales de Wifi se introducen correctamente. En este punto, su ID de Apple es la única credencial que puedo verificar de forma independiente es exacta.
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Mi mujer activó sin querer FileVault y no recuerda si guardó la clave de recuperación o dónde. Gran "uh-oh".
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Debido a que FileVault está activo, no puedo acceder a las Utilidades de MacOS (⌘+R mantenidas durante el arranque) para ejecutar el comando 'resetpassword' en la Terminal. Sólo arranca el sistema operativo de recuperación, lo que no es útil.
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También estoy bloqueado en el arranque de un solo usuario (⌘+S mantenido mientras se arranca) que se desactiva cuando FileVault está activo. Esperaba poder ejecutar algunos códigos de línea de comandos para restablecer la contraseña o crear una cuenta de administrador. No puedo hacer nada de eso con FileVault activado.
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El disco de inicio 'Macintosh HD' está encriptado en el Asistente de Recuperación. Me pide una contraseña de desbloqueo, pero no tengo ni idea de qué introducir. Cualquier intento ha sido infructuoso.
¡Necesito un poco de información!
