La última copia de seguridad exitosa de WhatsApp a iCloud fue el 10 de abril de 2019, desde entonces el proceso sigue colgado.
Mi iCloud está como sin usar, tiene 4,5 GB/5 GB disponibles, así que dudo que el espacio sea el problema.
El estado es "Haciendo copia de seguridad..." y está colgado en "Cargando: 0%"
Qué es lo que he probado:
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Actualizado iOS a la versión 12.3.1.
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Actualizado WhatsApp a la versión 2.19.61.
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Eliminé los datos de WhatsApp de iCloud Drive e intenté hacer una copia de seguridad de nuevo. En lugar de quedarse atascado en el 0%, se quedó atascado en el 3%.
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En iCloud Drive, desactivar y activar WhatsApp
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Restablecimiento completo en el iPhone
Nada funciona. ¿Alguien tiene consejos o el mismo problema?
