Me cambiaron la pantalla LCD hace un mes cuando se rompió, pero ahora mi teléfono parpadea cuando lo desbloqueo. Vuelve a la normalidad después de unos segundos. ¿Cómo puedo solucionarlo?
Respuesta
¿Demasiados anuncios?
DigitalRoss
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La respuesta rápida es que no hay mucho que puedas hacer por tu parte.
¿Qué puedo hacer?
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Puedes desmontar el teléfono e intentar arreglar la pantalla manualmente, pero esto no garantiza en absoluto que se arregle (ni siquiera que mejore). Al hacer esto, también se corre el riesgo de dañar aún más el dispositivo.
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Si Apple te ha sustituido la pantalla cuando estaba rota, devuélvesela y hazles saber que no se ha arreglado del todo. Ellos debe arreglarlo de nuevo sin coste alguno (si fue revisado en los últimos 90 días).
Apple cubre los defectos si surgen del servicio autorizado durante 90 días o el tiempo restante de la garantía del iPhone, lo que sea más largo.
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Si un distribuidor de terceros ha sustituido la pantalla, llévasela. Por lo general, las tiendas de reparación de dispositivos iDevice de terceros lo repararán por segunda vez, si no lo repararon correctamente la primera vez (con el fin de mantener su negocio).
¿Se anulará mi garantía?
Su cobertura AppleCare no se aplica a:
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daños causados por accidente, abuso, mal uso, contacto con líquidos, incendio, terremoto u otra causa externa
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los daños causados por el servicio (incluidas las actualizaciones y ampliaciones) realizado por cualquier persona que no sea un representante de Apple o un Proveedor de Servicios Autorizado Apple ("AASP")
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defectos causados por el desgaste normal o por el envejecimiento normal del Producto Apple, o si algún número de serie ha sido retirado o desfigurado del Producto Apple.
¿Cuáles son los precios de Apple?
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Con cobertura AppleCare (sustitución de pantalla)
- iPhone 6 - 109 dólares
- iPhone 6 Plus, iPhone 5s, iPhone 5c, iPhone 5 - $129
Si tu reparación no está cubierta por la garantía limitada de un año de Apple, AppleCare+ o AppleCare Protection Plan, tu iPhone podría ser elegible para un servicio fuera de garantía.
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Fuera de garantía (cualquier reparación)
- iPhone 6 Plus - 329 €.
- iPhone 6 - $299
- iPhone 5s, iPhone 5c, iPhone 5 - 269 $.
- iPhone 4s - $199
- iPhone 4, iPhone 3GS, iPhone 3G, iPhone original - 149 $.
Nota: La sustitución de la batería fuera de garantía cuesta 79 dólares, pero sólo está disponible si la batería no supera las pruebas de diagnóstico de Apple.
¿Qué es AppleCare?
La contratación de AppleCare+ amplía la cobertura del hardware a dos años a partir de la fecha de compra original de tu iPhone y cubre dos incidentes de daños accidentales, cada uno de ellos con una tarifa de servicio de 79 euros más los impuestos correspondientes. AppleCare+ también incluye el Servicio de Reemplazo Express para que puedas obtener un reemplazo antes de enviar tu iPhone.
Si no compraste el AppleCare+ con tu iPhone, puedes adquirirlo en los 60 días siguientes a la compra. Lleva tu iPhone a un Apple Store o llama a Apple. Verificaremos la fecha de compra y confirmaremos que tu iPhone no tiene ningún daño.
¿Cuáles son las condiciones de reparación de Apple?
Para todos los pedidos de servicios, Apple garantiza, en la medida permitida por la ley, que ley que (1) los servicios realizados se ajustarán a su descripción durante noventa (90) días a partir de la fecha del servicio, (2) excepto las baterías descritas en la subsección más adelante, todas las piezas o productos utilizados en el servicio estarán libres de defectos en los materiales materiales y mano de obra durante noventa (90) días a partir de la fecha de servicio, y (3) las baterías instaladas como parte del servicio de sustitución de baterías de Apple para ordenadores portátiles Mac Apple estarán libres de defectos de materiales y mano de obra durante un año a partir de la fecha de servicio. Esta garantía es una garantía limitada expresa. Si se presta un servicio Si se presta un servicio no conforme o surge un defecto en una pieza o producto de sustitución durante el período de garantía aplicable, Apple, en la medida en que lo permita la la legislación aplicable, a su elección, (a) volverá a realizar los servicios para que se ajusten a su descripción (b) reparar o sustituir la pieza o el producto, utilizando piezas o productos que nuevos o equivalentes a los nuevos en cuanto a rendimiento y fiabilidad, o (c) reembolsar las sumas pagadas a Apple por el servicio.
