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¿Se ha bloqueado Excel MERP?

¿Alguien tiene problemas con Excel u otras aplicaciones de office al abrirlos? El módulo 'merp' hace que las aplicaciones de office se bloqueen. ¿Has encontrado una solución para esto?

Office 2016, macOS Sierra Public Beta 1 (16A238m)

Registro de informes de errores de Microsoft versión: 2.0

Firma del error:
Excepción:
Fecha/Hora: 2016-07-30 01:10:09 +0000
Nombre de la aplicación: Microsoft Excel
ID del paquete de la aplicación: com.microsoft.Excel
Firma de la aplicación: XCEL
Marca de tiempo de la aplicación: 0x5593ed3d
Versión de la aplicación: 15.11.2.150701
Nombre del módulo bloqueado: merp
Versión del módulo bloqueado: 15.11.2.150701
Desplazamiento del módulo bloqueado: 0x00003365
Nombre del módulo culpable: MicrosoftSetupUI
Versión del módulo culpable: 15.11.2.150701
Marca de tiempo del módulo culpable: 0x56768edf
Desplazamiento del módulo culpable: 0x0000000000013dc1
StachHash: 74f9
LCID de la aplicación: 1033
Información adicional de la aplicación: Reg=en Loc=0x0409
Hilo bloqueado: 0

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Jose Chavez Puntos 645

La verdadera causa de tu error está oculta porque el módulo de informe de errores también se bloquea (merp es el módulo de informe de errores de Microsoft).

Quieres desactivar primero MERP, entonces obtendrías una mejor descripción del error para la causa real del problema.

Puedes desactivar MERP de esta manera:

  1. Usando Finder, navega hasta la carpeta: /Library/Application Support/Microsoft/MERP2.0

  2. Haz doble clic en Microsoft Error Reporting

  3. En Preferencias: desmarca "Habilitar informe de errores de Microsoft"

0 votos

Bueno, eso no cambió el error, pero ahora estoy actualizando Excel desde la actualización automática y te informaré mañana si hay alguna novedad.

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Actualización resuelta

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En caso de que estés leyendo esto, no puedo encontrar el archivo MERP en esa carpeta ni en ningún otro lugar de mi sistema (según la búsqueda del sistema). ¿Está en un lugar diferente? (Sierra 10.12, Excel para Mac 15.39). ¡Gracias!

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nev.m Puntos 113

Tuve este problema y nadie en Apple o Microsoft pudo resolverlo. Me topé con un parche de Microsoft después de varias búsquedas en Google:

https://support.microsoft.com/es-es/kb/3187505

El archivo se encuentra bajo actualizaciones manuales:

http://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=525133

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