3 votos

¿Colapso de Excel MERP?

¿Alguien tiene problemas con Excel o cualquier otra aplicación de oficina al abrirlos? El módulo 'merp' hace que las aplicaciones de oficina se bloqueen. ¿Has encontrado una solución a esto?

Office 2016, MacOS Sierra Beta Pública 1 (16A238m)

Microsoft Error Reporting log version: 2.0

Error Signature:
Exception: 
Date/Time: 2016-07-30 01:10:09 +0000
Application Name: Microsoft Excel
Application Bundle ID: com.microsoft.Excel
Application Signature: XCEL
Application TimeStamp: 0x5593ed3d
Application Version: 15.11.2.150701
Crashed Module Name: merp
Crashed Module Version: 15.11.2.150701
Crashed Module Offset: 0x00003365
Blame Module Name: MicrosoftSetupUI
Blame Module Version: 15.11.2.150701
Blame Module TimeStamp: 0x56768edf
Blame Module Offset: 0x0000000000013dc1
StachHash: 74f9
Application LCID: 1033
Extra app info: Reg=en Loc=0x0409
Crashed thread: 0

3voto

Jose Chavez Puntos 645

La verdadera causa de su error se oculta porque el propio módulo de notificación de errores también se bloquea (merp es el módulo de notificación de errores de Microsoft).

Primero debes desactivar el MERP, entonces obtendrás una mejor descripción del error para la causa real del problema.

Puedes desactivar el MERP así:

  1. Utilizando el Finder, busque la carpeta /Librería/Application Support/Microsoft/MERP2.0

  2. Haga doble clic en Microsoft Error Reporting

  3. En Preferencias: Desmarque la opción "Habilitar el informe de errores de Microsoft".

0 votos

Bueno eso no cambio el error pero ahora mismo estoy actualizando excel desde auto update y os informare mañana por si hay alguna novedad.

0 votos

Actualización solucionado

0 votos

En el caso de que estés leyendo esto, no puedo localizar el MERP en esa carpeta ni en ningún otro lugar de mi sistema (según la búsqueda del sistema). ¿Está en otro lugar? (Sierra 10.12, Excel para Mac 15.39). Gracias.

2voto

nev.m Puntos 113

Tuve este problema y nadie en Apple o Microsoft pudo resolverlo. Tras varias búsquedas en Google, encontré un parche de Microsoft:

https://support.microsoft.com/en-us/kb/3187505

El archivo se encuentra en las actualizaciones manuales:

http://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=525133

Una respuesta similar se ofrece en el intercambio de SuperUser aquí :

AppleAyuda.com

AppleAyuda es una comunidad de usuarios de los productos de Apple en la que puedes resolver tus problemas y dudas.
Puedes consultar las preguntas de otros usuarios, hacer tus propias preguntas o resolver las de los demás.

Powered by:

X