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Los correos electrónicos entrantes van a la papelera (no hay reglas establecidas)

Muchos de los correos entrantes se saltan la bandeja de entrada y van directamente al basura (no la carpeta de basura). Cuando visito mi carpeta de la Papelera veo un gran número de mensajes no leídos de remitentes legítimos.

  • Tengo Mail.app vinculado a mi cuenta de Exchange para el trabajo (es la única cuenta vinculada).
  • Mensajes que envío yo mismo a través del servidor SMTP de mi trabajo siempre ir a la basura.
  • Los mensajes entrantes que marco manualmente como basura a veces van a la carpeta de basura, y a veces aparecen en la bandeja de entrada, pero nunca van a la papelera.
  • No tengo reglas de ningún tipo configuradas en Mail.app, y nunca las tuve.

Mi pregunta es, ¿quién es el culpable: Mail.app, Exchange o el servidor SMTP de mi trabajo?
¿Cómo lo averiguo?

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Alex Shroyer Puntos 133

Como se menciona en un comentario de @negacao otra forma de ver las reglas del buzón es utilizar la webapp:

Webapp -> Gear Icon -> Options -> Organize Mail -> Inbox Rules

De hecho, había una regla establecida allí que había olvidado por completo. Desactivar la regla permite que los mensajes lleguen a la bandeja de entrada desde el servidor SMTP, lo que indica que ésta era root del problema.

Esta misma regla no es visible en ninguna parte de Mail.app, por alguna razón.
La moraleja para mí es: "en caso de duda, comprueba la aplicación web".

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