Mi iMac de finales de 2015 (con un disco duro interno de 1TB) ejecuta Catalina 10.15.6, y Mail.app versión 13.4 (3608.120.23.2.1). Mail.app se conecta a una cuenta de correo electrónico IMAP; el servidor IMAP alberga unos 4.500 mensajes. Spam Sieve (ahora 2.9.39) está instalado como filtro antispam, y lleva seis años funcionando. Todo el software está actualizado.
El problema: desde hace aproximadamente un mes, Mail.app se cierra inesperadamente, muchas veces al día. Se reinicia sin dificultad y, por lo demás, funciona de forma ágil y correcta.
Antes de esto, Mail.app solía cerrarse sólo ocasionalmente, quizás unas pocas veces al año, o menos. Los nuevos cierres podrían haber comenzado cuando actualicé a 10.15.6.
Al principio, los nuevos quits no generaban el diálogo que preguntaba si quería enviar un informe de error a Apple. Luego, el 28 de septiembre de 2020, actualicé macOS a la versión 10.15.7. Desde esta actualización, Mail.app sigue cerrándose con frecuencia sin causa aparente, pero los cierres ahora ofrecen el diálogo "Informe" y generan un informe de error visible. Sin embargo, no soy lo suficientemente experto en tecnología como para entender el informe de error.
He arrancado en modo seguro. Los cierres inesperados continuaron.
He creado un nuevo usuario de prueba, para que Mail.app inicie sesión en mi cuenta IMAP. Mail.app se conectó y cargó los correos IMAP. Habilité el cambio rápido de cuenta, por lo que el usuario de prueba sigue conectado. En el uso de este usuario de prueba, Mail.app no parece cerrarse espontáneamente.
La única diferencia en Mail.app en mi cuenta de usuario normal y en la cuenta de prueba es la siguiente: en la cuenta de usuario normal, Mail.app contiene buzones que utilizo como archivos locales. Estos buzones sólo existen en el iMac y no se sincronizan con el servidor IMAP, al igual que los buzones de "Archivo" que el propio Mail.app puede crear. (He creado mis propios buzones porque quería conservar la denominación y la clasificación. Mail.app nombra cada archivo como "Archivo").
Estos buzones en el iMac pero no en el IMAP contienen unos 60.000 mensajes. He utilizado este archivo manual en el iMac durante años, desde mucho antes de que comenzaran los abandonos espontáneos. No parece que el correo de estos buzones ralentice o afecte al funcionamiento de Mail.app; si no estoy buscando o abriendo un correo de este almacenamiento, Mail.app no le presta atención. No puedo identificar ninguna otra diferencia de Mail.app entre mi cuenta de usuario normal de MacOS y mi nueva cuenta de usuario de prueba.
¿Qué más podría probar para diagnosticar la causa de estos abandonos inesperados?
Actualización: A última hora del 7 de octubre, descargué un nuevo instalador de Catalina de Apple y sustituí el sistema operativo. Desde ayer, Mail.app no se ha cerrado. Lo dejaré reposar por un tiempo, tal vez una semana. Si Mail.app sigue estable, publicaré mi propia respuesta.
