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El vídeo sincronizado en la aplicación de fotos no se carga en modo avión

Tengo un problema extraño con la aplicación Fotos, tanto en el iPhone como en el iPad. Tengo todas mis fotos en iCloud. Tanto en el iPhone como en el iPad, he marcado la opción "Descargar y conservar los originales", para mantener todo en el dispositivo. Esto funciona correctamente con las fotos, pero no con los vídeos.

Por ejemplo, si tomo un video corto con mi iPhone, aparece un poco más tarde en el iPad gracias a la sincronización de iCloud. Puedo leer el vídeo en el iPad, pero en cuanto activo el modo avión, ya no puedo leerlo.

No se trata de un problema de almacenamiento, ya que tengo mucho, e incluso reinicié completamente el dispositivo, pero sigue teniendo el problema. Actualizar a Catalina y iOS 13 no solucionó el problema también.

El soporte de Apple admite el problema, pero no son capaces de resolverlo durante meses...

¿Alguien tiene el mismo problema o tiene una idea?

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Udhy Puntos 3

La Comunidad Apple dice esto:

Haz doble clic en el botón de inicio y borra todas las aplicaciones abiertas deslizando el dedo hacia arriba. A continuación, vamos a ajustes > iTunes y tienda de aplicaciones y toque su ID de Apple y firmar la salida. Reinicia tu dispositivo y vuelve a iniciar sesión. Una vez hecho esto, asegúrate de que el wifi está encendido y ve a la aplicación de vídeo descargado y comprueba que el contenido descargado aparece. A continuación, ponte en modo avión y comprueba si el contenido se sigue reproduciendo. A continuación, borre la aplicación de nuevo y vuelva a iniciarla y pruebe mientras sigue en modo avión.

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