Tengo 2 ID de Apple con los mismos datos de facturación. Intento comprar Apple Music en la nueva cuenta. Me aparece un mensaje diciendo que mi solicitud no pudo ser procesada. Intenté cambiar la facturación pero no funcionó. He añadido fondos pero no ha funcionado. Incluso he eliminado las restricciones de contenido pero no ha funcionado. ¿Cómo puedo solucionar esto?
Respuesta
¿Demasiados anuncios?
Oskar
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Yo llamaría o abriría un ticket con el Soporte de Apple para que puedan aconsejarle - ellos podrán decirle cómo diferenciar las cuentas si es necesario o simplemente arreglar cualquier problema en el back-end que haya marcado su situación como un error o arreglar un error real del lado del servidor si eso es lo que ha sucedido.
Ellos son los que mejor saben qué medidas puede tomar para resolverlo rápidamente.
