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La luz de fondo del iPhone parpadea y luego se apaga. ¿Qué opciones tengo?

Esta mañana me he despertado y he encontrado mi iPhone a oscuras. Si pulsaba el botón de inicio para encender la pantalla, la luz de fondo se encendía brevemente y luego se apagaba. Lo he encendido y apagado, he hecho un reinicio duro (home+bloqueo) y estoy en proceso de intentar una restauración.

¿Alguien ha visto un problema similar?

El teléfono se compró en junio pasado con un contrato de ATT en una tienda de Apple. Si llevo el teléfono, ¿lo arreglarán o lo reemplazarán?

¿Qué debo hacer ahora?

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Donovan Woodside Puntos 1288

Deberías llevar tu teléfono. Lo arreglarán si pueden y es más barato para ellos que darte uno nuevo.

Si intentas arreglarlo tú mismo pueden echarte la culpa, así que no toques el hardware.

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helloandre Puntos 5784

Puede ser tu sensor de proximidad. Es lo que hace que la luz de fondo se apague cuando te acercas el teléfono a la cara y se vuelva a encender cuando te alejas. Me dijeron que esa es una de las pocas cosas que Apple Care cubre realmente.

Pero antes de llevarlo, ¿tienes un parachoques en tu iPhone? Si es así, es posible que esté cubriendo el sensor, que, de cara al teléfono, está justo a la izquierda del auricular. Si el parachoques (o quizás un protector de pantalla sucio) lo está cubriendo, eso puede hacer que la pantalla se quede oscura.

Espero que esto ayude.

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