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Apple Cash Family - "El miembro de la familia ya tiene activado Apple Cash"

Estoy intentando configurar Apple Cash Family en un grupo familiar compartido. Tengo un problema cuando intento añadir a un menor (menor de 18 años), diciéndome que Apple Cash "ya está activado" en su cuenta. Sin embargo, Apple Cash no aparece como activado en su dispositivo; además, al intentar activarlo desde su dispositivo (para una cuenta personal de Apple Cash) dice que no cumple los requisitos de edad. ¿Cómo puedo encontrar y desactivar esta cuenta "ya activada"?

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rocky Puntos 96

Esto puede ocurrir si el menor ha creado previamente una cuenta de Apple Cash pero no ha podido verificarla por no cumplir los requisitos de edad. La cuenta no aparece porque no está activa, no se puede habilitar porque no cumplen el requisito de edad y, sin embargo, impide que se cree una tarjeta Apple Cash Family en su nombre.

Para resolver este problema, puedes llamar al soporte de Apple Pay al (877) 233-8552. Una vez que verifiquen la identidad del menor, podrán cerrar la cuenta vacía para que puedas crear una nueva.

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Tenía el problema adicional de que había intentado dar a dicho menor algo de dinero en efectivo a través de Mensajes, y había un saldo en la cuenta [inutilizable] que impedía cerrarla fácilmente. Un poco de escalada al gerente más tarde y el saldo por arte de magia fue "reembolsado", pero sólo un aviso para cualquier otra persona en esa situación. También tuve que esperar a la autorización del director para que el "especialista en Apple Cash" accediera a mi cuenta y a la del menor de la familia al mismo tiempo. No fue una experiencia fácil, pero al final se solucionó. Esta respuesta era exactamente la situación.

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