Hola buenas tardes!
Les comento que me llegó una macbook air 2015, según me explicó mi clienta, en algún momento le cayó algo de líquido al teclado y estuvieron fallando algunas teclas del teclado.
Sin embargo pasó alrededor de un mes y actualizó el SO a macOS Big Sur y a partir de ahí comenzó a tener una falla distinta y que no encuentro en ningún foro: Cuando está en la pantalla de inicio, funcionan tanto el trackpad como el teclado y todas las teclas funcionan bien. Sin embargo, tan pronto inicia sesión, el trackpad y el teclado dejan de funcionar.
Luego de eso, a veces, cuando se la deja descansar a la notebook e intento mover el trackpad, responde, así como también el teclado, pero responden por un rato y de repente el sistema comienza a emitir unos sonidos por los parlantes y comienzan a fallar ambos hasta que dejan de funcionar.
Luego de eso puede que vuelvan a funcionar si se los deja descansar de nuevo.
Los puntos que me hacen muy dificil saber si es HW o SW es que SIEMPRE que arranca la notebook y aparece en la pantalla de inicio de sesión, el teclado y trackpad funcionan bien durante todo el tiempo que esté en esa pantalla y hasta iniciar sesión. Asimismo, SIEMPRE que se inicia sesión falla, luego de este momento el funcionamiento sí es intermitente. Y finalmente SIEMPRE que se trata de arranca en modo seguro, falla desde el principio el trackpad y el teclado.
Ejecuté ya el reinicio de NVRAM y de SMC y no tuve éxito en ninguno de los casos. Asimismo, mi clienta antes de traer la notebook, downgradeó de nuevo el OS a OS X El Capitan.
Agradezco profundamente cualquier comentario que puedan hacer y que arroje algo de luz sobre si hay algo más que se pueda intentar en SW o si hay alguna falla de HW que pueda provocar este comportamiento.
Saludos!
