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¿Está bien que un flamante MacBook Pro Retina de 13" no quede plano?

Tengo este nuevo MacBook Pro Retina de 13"... ¡una máquina preciosa a todas luces! Aquí está la cosa sin embargo: No se sienta plana. Es decir, si lo pones sobre una superficie plana, las cuatro patas de goma de la parte inferior no tocan la superficie. Sólo tres lo harán (como una mesa tambaleante e irregular). No es realmente un gran problema, excepto:

  1. Cuando apoyo las palmas de las manos en las zonas de reposamanos para teclear, el Mac se tambalea y hace un ruido de golpeteo, y...

  2. Me preocupa que si la carcasa está doblada o simplemente no está recta esté sometiendo a tensión algo interno o que sea un indicio de mala calidad de construcción y pueda haber otros problemas.

¿Estoy loco? ¿Debería callarme y disfrutar de este hermoso Mac? ¿O se trata de una preocupación válida?

P.D. Te aseguro que estoy probando esto en una superficie realmente plana.

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Supongo que no se te habrá caído ni lo habrás apoyado tan fuerte como para doblar la carcasa. Apple va a correr, pero sólo después de hacer una prueba para ver si se cayó. Tienen herramientas especiales para esto.

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Te creo que has probado esto en una superficie perfectamente nivelada, sin embargo he añadido eso a mi respuesta en beneficio de los miles de personas que tendrán una pregunta similar y visitarán esta página en busca de ayuda.

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SEGUIMIENTO: Llevé el MacBook a la Apple Store, coincidieron en que no estaba bien y lo repararon sin coste alguno (duh... ¡aún dentro de los 90 días de la compra!). Al parecer, sustituyeron el cuerpo inferior, la placa base y la batería... y eso funcionó. Se sienta plana ahora. Tardaron 3 días en repararlo. Para ser sincero, me sorprende que no me dieran uno nuevo... ¡pero no me quejo!

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Oskar Puntos 1242

Si un Mac unibody se tambalea, yo lo llevaría al servicio técnico cuanto antes. En algunos casos, las tolerancias internas son muy ajustadas, por lo que una deformación podría causar daños en piezas sensibles y costosas. Un técnico cualificado puede saber de un vistazo si el daño es externo o se debe a problemas de fabricación.

Ahora bien, dicho esto, he visto docenas de Macs donde la gente informó que estaban apagados y la mayoría eran la mesa sobre la que se sentaba, y no una curva en el marco unibody de la Mac. Puedes hacer la prueba midiendo cuántas hojas de papel de impresora caben debajo de la pata o patas que tienen un hueco.

A continuación, gire el Mac 1/3 de vuelta y repita la medición. A continuación, llévelo a una segunda superficie plana y realice la medición una última vez si no está convencido de que es el marco y no la superficie lo que está desnivelado.

Cualquier bamboleo que sea menor que tres hojas de papel probablemente no sea nada de qué preocuparse, pero ¿qué pasaría si necesitaras una reparación de la placa lógica 10 meses después y hoy, tu Mac está doblado fuera de tolerancia y se te negó la cobertura de la garantía ya que no informaste de la flexión hasta entonces? Sólo si lo llevas a revisar sabrás si tu Mac estaba fuera de tolerancia y tendrás un registro de servicio al que recurrir en caso de que tengas que hacer una reparación en garantía más adelante.

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Leopd Puntos 111

¿Está seguro de que su mesa/escritorio es realmente plana? ¿Lo has probado en varias superficies?

Si la respuesta es afirmativa, yo iría a la Apple Store y me lo cambiarían. Esta es una máquina premium y debe ser de buen factor. Seguro que el genio te lo cambia o te manda otro si no tienes una configuración estándar.

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Vic Puntos 370

Suponiendo que la superficie sobre la que lo coloques sea plana, entonces sí que es un problema. Los cuatro pies deben tocar la superficie y ninguna parte del cuerpo debe hacerlo.

Noté un problema similar con mi Retina 15" después de usarlo un par de días y lo cambié inmediatamente. El empleado de la Apple Store estuvo de acuerdo en que no era correcto y que quizá se había dañado durante el envío.

Además de este problema, al presionar la parte inferior del Macbook bajo el reposamuñecas izquierdo podía sentir que el aluminio se metía y salía ligeramente. Esto también era un defecto (el empleado de Apple estuvo de acuerdo). Ambos problemas estaban probablemente relacionados.

No he tenido ningún problema con la sustitución. Probablemente me lo habrían cambiado de todos modos, pero me aseguré de hacer el cambio dentro del periodo inicial de devolución de 14 días para que no hubiera dudas de que se trataba de un cambio y no de una reparación.

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PABlanche Puntos 21

Hace poco cambié las almohadillas de mi portátil y me pasó esto, si te animas. Retire las almohadillas de la parte inferior de la computadora portátil, Usted verá que cada almohadilla tiene 2 círculos uno grande en el centro y uno más pequeño al lado, el más pequeño es para mantener la almohadilla de la rotación, Una de estas almohadillas probablemente no tiene el segundo agujero alineado. y por lo tanto se desplaza esa esquina de la computadora portátil por 2 mm más o menos. Causando ese ruido de golpeteo. Sólo tenga cuidado al quitar las almohadillas, siempre se puede reemplazar el pegamento, pero las almohadillas son $ 10 una pieza de Apple.

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Chris Kimpton Puntos 2916

Me pregunto si tienes una funda de macbook retina,( http://www.mymacbookcase.com/142-macbook-pro-retina-case-13 ) si el encaje encajara en el lugar correcto y dar a la parte inferior de su laptiop una nueva superficie en la que apoyarse y al final darle el botom plana adecuada

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