Mi iPhone ya no se monta en Windows. Intenta instalar "Dispositivo USB MTP" .. lo cual falla

En medio de darte una idea adicional, y para ser sincero no tengo idea de cuál podría ser tu problema, déjame compartir lo que haría para encontrar la causa y -eventualmente- solucionarlo.

Parece que has hecho bien tus deberes de Windows, sin embargo, los resultados no han sido los esperados. Algo que recuerdo hacer con Windows cuando las cosas no funcionaban (¡en la era de Windows95 esto era muy común!) era reiniciar en Modo Seguro y ver si algo parecía desconocido.

En cualquier caso, si todavía no puedes lograr que Windows funcione, antes que cualquier otra cosa, sería interesante asegurarse de que el problema no esté en el iPhone mismo (probablemente nada que una restauración del iPhone no solucionaría si ese es el caso).

Primera regla para diagnosticar un problema: pruébalo en otro sistema. El resultado de esta simple prueba va a descartar el 50% de las posibilidades.

Si funciona, el problema está en tu máquina Windows y quizás tengas mejor suerte en Super User (ya que nuestra base de usuarios aquí tiene menos experiencia en Windows, aunque tenemos algunos geeks por aquí).

Si no funciona, entonces el problema no es tu Windows (¡no sigas eliminando cosas o se volverá loco!).

En ese caso, es posible que quieras realizar una Restauración completa de tu iPhone. No estoy familiarizado con la combinación de Windows+iPhone, pero ¿no tienes que verificar alguna preferencia en iTunes para que suceda eso de "montar en el escritorio para transferir fotos y videos"? Creo que se llamaba "Habilitar uso de disco" en iPods, pero no he visto esa opción en iPhones, pero, nuevamente, tal vez en Windows esto sea común. Perdona mi ignorancia en el tema.

De todos modos, asegúrate de que tu iPhone se monte en el escritorio de otra computadora (con Windows) antes de destruir tu propio Windows. Por lo que vale, no tengo conocimiento de algún iPhone montándose en el escritorio de una Mac, esto tiene que ser algo de Windows, y por eso, Super User puede ser más adecuado.

Amigos,

Estaba teniendo este problema con mi PC (Windows 7, 64 bits) y mi iPad. Después de estar batallando por mucho tiempo, finalmente encontré la respuesta (mal controlador de USB). El siguiente proceso de dos pasos debería ayudar a resolver este tipo de problemas de manera más rápida.

El primer paso es verificar que el iPad (o iPhone) esté realmente conectado a tu computadora. Esto puede ser verificado utilizando un programa llamado USBDeview. Puedes obtener este programa (muy pequeño) desde download.cnet.com/USBDeview/3000-2094_4-10614190.html o www.nirsoft.net/utils/usb_devices_view.html. No te preocupes, no es Spyware ni Malware.

Solo ejecuta el programa y ordénalo por la columna 'Conectado'. Si tu iPad o iPhone no aparece como Sí (bajo 'Conectado') entonces tu iDevice no está correctamente conectado a tu computadora. Podría ser un problema con el cable. Podría ser un problema con el iDevice. Podría ser un problema con un hub USB. Ten en cuenta que tu iDevice podría aparecer como lo que es (iPad o iPhone) o podría aparecer como 'Apple Mobile Device USB Driver' en la columna 'Descripción'.

Apple tiene varias ideas para resolver este tipo de problema básico de conectividad, incluyendo cambiar de puerto USB, reiniciar tu iDevice, reiniciar tu computadora, etc. Tendrás que probarlos hasta que tu iDevice aparezca en USBDeview como 'Sí' bajo Conectado.

Si tu iDevice aparece como 'Sí' bajo conectado, también debería ser visible en el Administrador de dispositivos (encontrado en el Panel de Control de Windows 7 bajo Hardware y Sonido). Podrías encontrarlo bajo Dispositivos portátiles o podría estar bajo Controladores de bus serie universal.

El iDevice puede o no aparecer en el Explorador de Windows. En algunas máquinas sí, en otras no. No está claro por qué.

Si el iDevice está correctamente reconocido por Windows y iTunes no lo puede ver, entonces cualquier número de cosas podrían estar mal. Apple tiene una lista. Mira la página muy útil en http://support.apple.com/kb/TS1538. Las pruebas muestran que el servicio Apple Mobile Device debe estar en ejecución. Verifícalo utilizando el Administrador de tareas (iniciado haciendo clic derecho en la barra de tareas). Ten en cuenta que el servicio iPod y el servicio iphlpsvc también deben estar en ejecución. Estos servicios tienen diferentes nombres en la tabla de procesos versus la pestaña Servicios del Administrador de tareas.

AppleMobileDeviceService.exe - Apple Mobile Device iPodService.exe - iPod Service ItunesHelper.exe - iphlpsvc

El Paso 4 de http://support.apple.com/kb/TS1538 verifica si el controlador USB del Apple Mobile Device está instalado. Esto es esencial y una fuente común de problemas. En al menos algunos casos, Windows instalará el controlador 'MTP USB'. De hecho, Windows reinstalará este controlador si lo desinstalas. El controlador MTP USB es básicamente un error de Windows (posiblemente causado por Microsoft). DEBES reemplazar el controlador MTP USB con el Apple Mobile Device USB Driver. El Paso 4 explica cómo hacer esto. Ten en cuenta que DEBES utilizar el enfoque de 'Tener Disco'. De lo contrario, Windows simplemente reinstalará el controlador MTP inválido.

El documento de Apple indica que puedes encontrar el controlador correcto en C:\Program Files (x86)\Common Files\Apple\Mobile Device Support\Drivers. Quizás esto sea correcto en algunos sistemas. Puede que encuentres el controlador correcto en C:\Program Files\Common Files\Apple\Mobile Device Support\Drivers.

iTunes podría hacer esto mucho más fácil verificando si el iDevice es conocido por Windows (lo que hace USBDevier) y si el controlador USB del Apple Mobile Device está correctamente instalado para el iDevice. Lamentablemente no realiza ninguna de estas verificaciones. Ten en cuenta que iTunes lo hace si algunos de los servicios relacionados (ver arriba) están en ejecución.

Tuve el mismo problema y esto lo resolvió permanentemente

1. Haz clic en el botón de Windows (inicio) - en la casilla donde dice buscar programas y archivos, escribe "run"
2. En programas en la parte superior del menú de inicio, ahora debería mostrar Ejecutar, haz clic en esto.
3. En la ventana de diálogo del programa de ejecución escribe "regedit" y haz clic en aceptar, cuando Windows pregunte si quieres permitir que el programa realice cambios, haz clic en SÍ
4. La ventana del editor de registro se abrirá ahora, antes de hacer cualquier cosa, haz una copia de seguridad del registro actual en una ubicación que elijas haciendo clic en archivo>exportar- nombra el archivo y haz clic en guardar
5. En el lado izquierdo dividido de la ventana de edición de registro, busca la siguiente ubicación de archivo HKEY_LOCAL_MACHINE / SYSTEM / CurrentControlSet / Control / Class
6. En el lado izquierdo, busca la entrada {EEC5AD98-8080-425F-922A-DABF3DE3F69A} y haz clic en ella (estará cerca del fondo de la lista de archivos en la carpeta de clases)
7. En el lado derecho, encontrarás una clave que comienza con "Upper..." ¡Bórrala!
8. Ahora desconecta tu iPhone
9. Reinicia tu computadora
10. Conecta tu iPhone y con suerte lo encontrarás montado como una unidad de nuevo
11. Haz doble clic en mi computadora, haz doble clic en iPhone, haz doble clic en almacenamiento interno y haz doble clic en DCIM, ahora puedes seleccionar tus fotos y copiar/pegar o arrastrarlas a la ubicación deseada.

Tuve prácticamente el mismo problema y nada me funcionaba. Pero cuando desactivé el USB MTP en el Administrador de dispositivos, pude volver a conectar mi iPhone a mi PC.

Dos cosas: En primer lugar, Respuestas de Microsoft recomienda no solo desinstalar los controladores de tu iPhone, sino todos los controladores USB.

He escuchado rumores de que los controladores de la webcam de la laptop interfieren con los controladores de la cámara del iPhone antes, y se menciona en iPhone, iPad o iPod touch: Dispositivo no reconocido en iTunes para Windows, aunque este problema específico es una versión menos grave de que el dispositivo no aparezca en absoluto.

En segundo lugar, ¿has probado con un puerto USB alternativo?

Por último, si vas a restaurar tu dispositivo, asegúrate de seguir este artículo.