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Es seguro conectar una pantalla externa al MacBook mediante USB-C desde el punto de vista de la garantía

Dado que se suministra energía al MacBook, existe un (pequeño) riesgo de dañar el portátil.

¿Cómo es la situación desde el punto de vista de la garantía de Apple? ¿Tienen los fabricantes de pantallas, como Dell o LG, algún acuerdo con Apple?

Técnicamente, estamos enchufando un adaptador de corriente no estándar; ¿puede anular la garantía?

Edición: Con "no estándar" quería decir "no Apple".

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Douglas Puntos 10417

Seguridad y fiabilidad

En este contexto, la "seguridad" se refiere a la capacidad de un producto para funcionar como se anuncia sin efectos adversos para él ni para el dispositivo en el que se integra.

¿Es seguro conectar una pantalla externa al MacBook mediante USB-C desde el punto de vista de la garantía?

¿Por qué no iba a ser seguro?

La idea de estandarizar el USB es que puedas conectar dispositivos de terceros para ampliar y mejorar la funcionalidad de tu ordenador. Si conectar dispositivos anulara la garantía, no pondrían el puerto ahí y en su lugar seguiríamos teniendo (nuestros apreciados) conectores de alimentación MagSafe.

Si no fuera seguro hacer algo, el fabricante no comercializaría esa función como una característica del producto.

Suministro de energía

Desde que se suministra energía al MacBook existe un (pequeño) riesgo de dañar el portátil.

Técnicamente hablando, cualquier cosa que conectas a tu portátil tiene el potencial de dañarlo.

Desde el USB 1.0, la energía ha siempre se suministra - 5V @ 500mA. Es sólo desde el Especificación de USB Power Delivery se implementó que se puede entregar más potencia; hasta 100W o 20V @ 5A.

Por eso, siempre hay que ceñirse a las marcas conocidas y evitar las imitaciones baratas. 1 Es un adagio eterno - se obtiene lo que se paga - pero sigue siendo válido hoy en día. Dicho esto, aún no se descarta la posibilidad de un defecto de fabricación. Aunque son muy raros, ocurren; tu caro Dell o LG podría dañar tu MacBook.

Técnicamente, estamos enchufando un adaptador de corriente no estándar; ¿puede anular la garantía?

Si está conectando una pantalla que proporciona energía y se ajusta a la especificación USB PD, especialmente si es Certificación USB-IF no es "no estándar". Ese dispositivo es diseñado para conectar, interconectar, negociar y aceptar la energía. El hecho de conectar este dispositivo no anula la garantía.

Apple decidió pasar de un (querido) propietario de energía -el MagSafe- a un conector estándar de la industria ampliamente adoptado que literalmente tiene "universal" en el nombre: USB-C. El simple hecho de utilizar un cargador diferente no anula la garantía. Si los daños surgen porque era defectuoso, eso es otra historia.

El cargador USB-C del Macbook de 12 pulgadas, ¿es intercambiable con otros cargadores o dispositivos USB-C?

Desde un punto de vista pragmático, utilizando sus monitores Dell o LG como base de su postulado, ¿cómo es posible que un cargador "genuino de Apple" salga de un monitor de terceros? Esto significaría que en el momento en que conectas un monitor que no es de Apple anulas la garantía. Hasta hace poco, Apple había salido del negocio de las pantallas cuando dejó de producir la pantalla Thunderbolt en junio de 2016. 3 La pantalla se cargaba a través de un conector MagSafe; el puerto Thunderbolt no suministraba energía. Por lo tanto, sería prácticamente imposible cargar "oficialmente" un modelo posterior de MacBook con esta pantalla.

Garantías

¿Tienen los fabricantes de pantallas, como Dell o LG, algún acuerdo con Apple?

Hablando como alguien que trabajó en la gestión de productos para un fabricante de hardware (en una vida pasada), no hay acuerdos entre las empresas que detallen ningún tipo de cesión de responsabilidad o de otro tipo con respecto al hardware de la otra. Desde un punto de vista práctico, esto sería absurdo: piense en la cantidad de proveedores de pantallas que hay. Sólo eso sería casi imposible de gestionar. Ahora, amplíalo a todos los diferentes dispositivos y accesorios USB. No hay forma de gestionar los acuerdos de reciprocidad de la garantía a esa escala, lo que lo hace totalmente inviable.

Desde el punto de vista del fabricante, la garantía generalmente cubre la aptitud de los productos o, en otras palabras, su capacidad para hacer lo que dice que hará. Si lees la letra pequeña, siempre habrá una cláusula de exención de la cobertura por mal uso/abuso.

Desde el propio lenguaje de la garantía de Apple, básicamente dicen esto:

Esta garantía no se aplica a ningún producto de hardware que no sea de la marca Apple ni a ningún software, aunque esté empaquetado o se venda con el hardware de Apple. Los fabricantes, proveedores o editores, distintos de Apple, pueden ofrecer sus propias garantías; póngase en contacto con ellos para obtener más información . 2

Lo que anula la garantía

En resumen, el mal uso, el abuso y cualquier cosa que esté cubierta en el lenguaje de la garantía. En última instancia, todo se reduce a lo que puedas probar. A continuación se ofrece un breve extracto de la garantía del hardware; le animo a que revise toda la sección en el enlace proporcionado.

El software distribuido por Apple con o sin la marca Apple (incluyendo, pero sin limitarse al software del sistema) no está cubierto por esta garantía. ... Apple no garantiza que el funcionamiento del Producto Apple sea ininterrumpido o esté libre de errores. Apple no se hace responsable de los daños derivados del incumplimiento de las instrucciones relativas al uso del producto Apple. 2

¿Puede Apple anular su garantía sólo por usar un accesorio de terceros?

No. La Ley de Garantía Magnuson-Moss 4 (en EE.UU., las leyes de su país pueden ser diferentes) da protección a consumidores en el sentido de que la instalación o el uso de accesorios de terceros no puede anular la garantía, a menos que se pueda demostrar que la pieza o el accesorio en cuestión es la razón del fallo.

La FTC (Comisión Federal de Comercio) aborda específicamente esta cuestión en las cartas de advertencia enviadas a varias empresas 5 :

...las empresas no pueden anular la garantía de un consumidor o denegar la cobertura de la garantía únicamente porque el consumidor utilice una pieza fabricada por otra persona o porque recurra a alguien no autorizado por la empresa para realizar el mantenimiento del producto.

(Pase el ratón para ver la opinión)

Esto significa que la garantía anula las pegatinas 6 y el uso de su monitor Dell que alimenta convenientemente su MacBook Pro para cargarlo no puede anular la garantía. Punto.

Aviso legal

_No soy abogado; y lo que es más importante, no soy SU abogado. No hago de ninguno en o para ningún proveedor de contenidos. Aunque en esta respuesta se han hecho muchas referencias a la legislación, así como a la opinión de las agencias, mis opiniones son propias y no deben interpretarse como asesoramiento jurídico. Acuda a su propio abogado si tiene una pregunta específica y/o del mundo real._


1 Los cables USB-C baratos podrían acabar con tu teléfono o portátil ; Gizmodo, febrero de 2016.

2 Garantía limitada de un año de Apple - US ; https://www.apple.com/legal/warranty/products/embedded-mac-warranty-us.html

3 Wikipedia: Pantalla Thunderbolt de Apple

4 Código de los Estados Unidos - Título 15, Capítulo 50, Secciones 2301-2312

5 El personal de la FTC envía avisos de garantía ; Blog de negocios de la Comisión Federal de Comercio; Fair, Leslie; 10 de abril de 2018.

6 FTC: No haga caso de la pegatina que dice que su garantía quedará anulada ; Laptop Mag; 11 de abril de 2018


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Vale, cambiemos "no estándar" por "no Apple". Por supuesto, todo puede dañar el portátil, pero algunos periféricos tienen más posibilidades de hacerlo, especialmente los cargadores. Re "por qué no sería seguro" - porque el USB-C es lo suficientemente versátil como para atornillar algo arriba. Desde el punto de vista práctico, imagina que hay un problema relacionado con la carga del portátil y lo llevas a Apple. La primera pregunta que te harán es: ¿has utilizado un cargador que no es de Apple? La conversación va a ser mucho menos agradable.

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¿Has leído los enlaces de garantía que te he proporcionado? ¿Qué tal los enlaces de USB-IF certificación ? ¿Y la afirmación " Todo se reduce a lo que se puede probar. " Se puede decir "qué pasaría si" todo el día, pero todo se reduce al hecho de que Apple utiliza ahora un conector no propietario. Así que, respecto a tu "conversación con Apple", si ese adaptador funciona en todos los sitios... ¿entonces qué? Si compraste el más barato que hay, entonces es cosa tuya.

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Tenga en cuenta, No voy a participar en cuestionar la ampliación del alcance donde la pregunta sigue evolucionando porque no te gusta la respuesta y entonces requiere que yo reescriba continuamente la respuesta.

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Oskar Puntos 1242

La respuesta es sorprendente, pero quería hacer hincapié en varios puntos para ayudar a todo el mundo a evaluar el riesgo, elegir los accesorios y autoasegurarse en caso de que la garantía no le proteja (pero un plan de servicio sí).

  1. La garantía es un acuerdo formal por el que el fabricante se hace responsable de pagar las reparaciones cuando no ha fabricado el producto correctamente. Cuando la garantía termina, la responsabilidad de pagar pasa al consumidor.
  2. Considere si cualquier accesorio que conecte al Mac está peor diseñado que el de Apple y entonces si la posibilidad de daño resultante debe ser cubierto por Apple. Esto es sólo el análisis técnico.
  3. Es casi seguro que la garantía excluye cualquier daño derivado del uso de piezas que no sean de Apple, pero la letra de la garantía y la ley del consumidor a nivel global pueden afectar a esto.
  4. Si su Mac falla, es probable que no se deba a una pantalla que lo cargue, a nivel técnico.

Dicho esto, Dell y LG sin duda tienen ingenieros que pueden trabajar estrechamente con Apple en los organismos de las normas y son probablemente entre los mejores en términos de pantallas, fuentes de alimentación - por lo que la posibilidad de ser dejado en el frío mediante la mezcla de estos elementos específicos es muy baja - es probable que esté a salvo, a pesar de que Apple no está en el gancho para pagar la reparación si su Mac falla debido a una pantalla.

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