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El iPhone 11 con cuentas Exchange no tiene la opción "Nunca" en "Bloqueo automático"

He comprado un nuevo iPhone 11 y he restaurado la copia de seguridad de mi iPhone 6.

Es genial excepto por este problema; no puedo conseguir un bloqueo automático de más de 5 minutos.

He hablado con un representante de soporte de Apple y hemos averiguado que tiene que ver con las cuentas de intercambio que tengo configuradas en él.

Tengo una cuenta de exchange de Office360 y 6 cuentas de exchange de AWS, todas utilizadas sólo para el correo electrónico.

Si desactivo las cuentas AWS exchange, por alguna razón me vuelve a aparecer la opción "Nunca". La cuenta de Office360 no afecta a nada.

Sin embargo, no pudimos averiguar mucho más allá de esto.

¿Por qué?

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Andrej Puntos 51

He entrado en mi panel de control de AWS WorkMail y me he dado cuenta de que hay un elemento de menú "Políticas móviles".

Cuando elegí esto, una de las opciones de política era "Activar bloqueo de pantalla" con un valor de 300 segundos - o 5 minutos, casualmente el valor máximo en el desplegable de bloqueo automático del iPhone.

Después de desactivar esto y de ciclar las cuentas de intercambio en el iPhone, la opción "Nunca" volvió a aparecer.

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