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El Macbook pro pierde la conexión con el adaptador USB después de dormir

Contexto:

  • MacBook Pro (13 pulgadas, 2019, dos puertos Thunderbolt 3)
  • MacOS Catalina 10.15.4
  • adaptador usb c 1 ( enlace ): Hub USB C Ethernet.
    • Aquí conecto: ethernet, ratón (USB), teclado (USB).
  • adaptador usb c 2 ( enlace ): S-Hub-9838 con HDMI/USB 3.0/usbc y fuente de alimentación.
    • Aquí conecto: HDMI para una pantalla externa y el cargador del Mac

Problema

Cuando no uso el macbook, se activa el modo de ahorro de energía. Cuando vuelvo al Mac, pulso una tecla y se despierta. Este es el problema:

  • el adaptador 1 funciona bien
  • el adaptador 2 ya no funciona La pantalla externa no recibe ninguna entrada y el cargador del mac parece desenchufado.

Para que el adaptador vuelva a funcionar, tengo que desenchufar y volver a enchufar el cargador al adaptador 2.

Tenga en cuenta que este extraño comportamiento no ocurre con el adaptador oficial de Apple ( enlace ).

Lo que necesito

Necesito evitar las desconexiones cuando el Mac entra en el modo de ahorro de energía. Cambiar la configuración de ahorro de energía (por ejemplo, evitar el modo de suspensión) no es una opción.

¿Hay alguna forma de solucionarlo?

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Tengo el mismo problema en mi nuevo Macbook Air 2020 (MacOS Catalina 10.15.4) utilizando el adaptador multipuerto de Apple y un Anker USB-C a USB-A. Todavía no he encontrado su causa. Para mí también reinstalar macOS no cambió eso, y como sólo tengo un ratón USB conectado, no está consumiendo demasiada energía. Por favor, aclara: ¿Qué sistema operativo tienes? ¿Qué está conectado a tu adaptador? ¿Está consumiendo mucha energía? ¿Es un dispositivo USB-2?

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Hola @youngpilot He aclarado el escenario en el post principal. Gracias por tus indicaciones.

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Douglas Puntos 10417

Para que el adaptador vuelva a funcionar, tengo que desenchufar y volver a enchufar el cargador al adaptador 2.

Básicamente, hay que restablecer el adaptador. El problema parece ser que el controlador USB del adaptador no maneja bien la suspensión (o al menos el despertar de la suspensión). Esto no es algo que se pueda arreglar en MacOS (o incluso debería), ya que es un problema del propio adaptador USB, no de la configuración del software.

Sin embargo, viendo tu configuración, te recomendaría conseguir un dock en lugar de tener varios adaptadores (ver esta respuesta a una situación similar). El dock te dará una conexión mucho más estable y al ser Thunderbolt, se conectará al bus PCIe en lugar de al bus USB.

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En mi caso, este comportamiento se produce con el adaptador multipuerto original de Apple, pero sólo después de reinstalar MacOS para solucionarlo otro error relacionado con el USB . Desgraciadamente, el error no se solucionó al reinstalar y este problema apareció en la parte superior. Esto me hace pensar que puede ser un problema relacionado con el sistema operativo. ¿Alguna otra idea?

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@youngpilot - la idea de "reinstalar MacOS" es una falacia perpetuada por los "genios" de Apple. En mi carrera, he supervisado muchos, muchos miles de ordenadores (PC y Mac) con innumerables problemas. La reinstalación era siempre el último recurso. Cuando alguien lo propone, significa que no tiene ni idea de lo que está haciendo y va a por el Ave María. ¿Por qué iba a estar relacionado con el sistema operativo? Cuando se reinstala, qué ha cambiado que ir a un estado inicial lo arregla? Si realmente fuera un problema del SO, no se arreglaría con una reinstalación de MacOS ya que el problema seguiría estando en el SO.

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Así que mi opinión es que Apple realmente es una mierda construyendo ordenadores. Recortan esquinas innecesarias y añaden complejidad por añadir complejidad. Tienen un número muy conocido y finito de permutaciones (a diferencia de Windows) y aún así tienen estos ridículos problemas como condensadores de tamaño insuficiente en el circuito de la GPU (¡te estoy mirando a ti, MBP 2011!) o acortando el cable flexible, o introduciendo teclados "mariposa" que apestan desde todos los aspectos; usabilidad y fiabilidad. A veces, sólo hay que complementar lo que falló con una pieza mejor de hardware, por lo que mi recomendación de un dock TB.

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