Mi MacBook Pro de 16 pulgadas, fabricado en marzo de 2020 - que ejecuta Catalina 10.15.4, se reinicia aleatoriamente a veces, citando un kernel panic - el registro completo se encuentra a continuación. Además, mis puertos USB-C no funcionan, por ejemplo, si conecto mi unidad flash usb, mi computadora simplemente piensa que no hay nada conectado. Sólo después de haber reiniciado el MacBook Pro reconoce la unidad flash. Esto ocurre con cualquier cosa conectada al MacBook, incluidos los monitores. El kernel panic también se puede replicar cada vez que conecto y desconecto dispositivos USB de los puertos USB-C, pero esto no sucede cada vez, sólo en algunos casos. Ya he probado a reiniciar la NVRAM, el SMC, a reinstalar el SO y a inscribirme en el programa beta sin resultado. También he ejecutado la prueba de diagnóstico de hardware de APPLE y dijo que no había nada malo en mi ordenador.
Curiosamente, también uso bootcamp con Windows 10 pro, y nunca he tenido reinicios aleatorios al usar Windows, esto solo pasa en macOS. Además, en Windows, los puertos USB-C funcionan perfectamente, reconociendo siempre cualquier periférico conectado a los puertos. Windows 10 funciona mejor en mi MacBook Pro que MacOS, y esto me parece molesto e incómodo.
Se agradece cualquier ayuda o sugerencia.
Actualización: envié la unidad a Apple para su reparación, la repararon gratuitamente ya que estaba cubierta por la garantía. Han sustituido la placa lógica. Mi unidad funciona bien ahora.
panic(cpu 0 caller 0xffffff7f81f22399): "DSB0(MacBookPro16,1): thunderbolt power on failed 0xffffffff\n"@/AppleInternal/BuildRoot/Library/Caches/com.apple.xbs/Sources/IOPCIFamily/IOPCIFamily-370.100.21/IOPCIBridge.cpp:1398
Backtrace (CPU 0), Frame : Return Address
0xffffff81f15439e0 : 0xffffff80013215cd
0xffffff81f1543a30 : 0xffffff800145a3c5
0xffffff81f1543a70 : 0xffffff800144bf7e
0xffffff81f1543ac0 : 0xffffff80012c7a40
0xffffff81f1543ae0 : 0xffffff8001320c97
0xffffff81f1543be0 : 0xffffff8001321087
0xffffff81f1543c30 : 0xffffff8001ac2c7c
0xffffff81f1543ca0 : 0xffffff7f81f22399
0xffffff81f1543cc0 : 0xffffff7f81f09fcf
0xffffff81f1543d20 : 0xffffff7f81f0a180
0xffffff81f1543d60 : 0xffffff7f81f0a327
0xffffff81f1543da0 : 0xffffff7f81f0a4fc
0xffffff81f1543dc0 : 0xffffff7f81f086f6
0xffffff81f1543e10 : 0xffffff7f81f1301f
0xffffff81f1543e30 : 0xffffff8001a14e04
0xffffff81f1543ea0 : 0xffffff8001a14c0a
0xffffff81f1543ec0 : 0xffffff8001363545
0xffffff81f1543f40 : 0xffffff8001363071
0xffffff81f1543fa0 : 0xffffff80012c713e
Kernel Extensions in backtrace:
com.apple.iokit.IOPCIFamily(2.9)[1B1F3BBB-9212-3CF9-94F8-8FEF0D3ACEC4]@0xffffff7f81f01000->0xffffff7f81f39fff
BSD process name corresponding to current thread: kernel_task
Mac OS version:
19E287
Kernel version:
Darwin Kernel Version 19.4.0: Wed Mar 4 22:28:40 PST 2020; root:xnu-6153.101.6~15/RELEASE_X86_64
Kernel UUID: AB0AA7EE-3D03-3C21-91AD-5719D79D7AF6
Kernel slide: 0x0000000001000000
Kernel text base: 0xffffff8001200000
__HIB text base: 0xffffff8001100000
System model name: MacBookPro16,1 (Mac-E1008331FDC96864)
System shutdown begun: NO
System uptime in nanoseconds: 20168901642
last loaded kext at 12991334792: @kext.AMDRadeonX6100HWLibs 1.0 (addr 0xffffff7f84c8a000, size 41406464)
loaded kexts:
@kext.AMDRadeonX6000 3.0.8
@kext.AMDRadeonServiceManager 3.0.8
>!AGraphicsDevicePolicy 5.1.16
@fileutil 20.036.15
@AGDCPluginDisplayMetrics 5.1.16
>!AHV 1
|IOUserEthernet 1.0.1
|IO!BSerialManager 7.0.4f6
>pmtelemetry 1
>BCMWLANFirmware4355.Hashstore 1
>!AUpstreamUserClient 3.6.8
>AGPM 111.4.4
>X86PlatformShim 1.0.0
>!APlatformEnabler 2.7.0d0
@Dont_Steal_Mac_OS_X 7.0.0
>AGDCBacklightControl 5.1.16
>BCMWLANFirmware4377.Hashstore 1
>!A!IKBLGraphics 14.0.5
>!ABacklight 180.3
>BCMWLANFirmware4364.Hashstore 1
>BridgeAudioCommunication 6.70.3
>ACPI_SMC_PlatformPlugin 1.0.0
>!AThunderboltIP 3.1.4
>!ATopCaseHIDEventDriver 3430.1
>!AHIDALSService 1
>!A!ISlowAdaptiveClocking 4.0.0
>!AMCCSControl 1.11
>!AFIVRDriver 4.1.0
>!AAVEBridge 6.1
>!ABCMWLANBusInterfacePCIe 1
>!ABridgeAudio!C 6.70.3
>!AGFXHDA 100.1.426
>!A!IPCHPMC 2.0.1
>!A!ICFLGraphicsFramebuffer 14.0.5
>!AMuxControl2 5.1.16
@filesystems.ntfs 3.14.3
@filesystems.autofs 3.0
@filesystems.apfs 1412.101.1
>!AFileSystemDriver 3.0.1
>!AVirtIO 1.0
@filesystems.hfs.kext 522.100.5
@!AFSCompression.!AFSCompressionTypeDataless 1.0.0d1
@BootCache 40
@!AFSCompression.!AFSCompressionTypeZlib 1.0.0
@private.KextAudit 1.0
>!ASmartBatteryManager 161.0.0
>!AACPIButtons 6.1
>!ASMBIOS 2.1
>!AACPIEC 6.1
>!AAPIC 1.7
$!AImage4 1
@nke.applicationfirewall 303
$TMSafetyNet 8
@!ASystemPolicy 2.0.0
|EndpointSecurity 1
@kext.AMDRadeonX6100HWLibs 1.0
|IOAVB!F 840.3
@plugin.IOgPTPPlugin 840.3
|IOEthernetAVB!C 1.1.0
@kext.AMDRadeonX6000HWServices 3.0.8
>!ASSE 1.0
@!AGPUWrangler 5.1.16
@kext.AMDRadeonX6000Framebuffer 3.0.8
>!ABacklightExpert 1.1.0
>!AHDA!C 283.15
|IOHDA!F 283.15
>IOPlatformPluginLegacy 1.0.0
>!AHIDKeyboard 209
>!AHS!BDriver 3430.1
>IO!BHIDDriver 7.0.4f6
>!AActuatorDriver 3440.1
>!AMultitouchDriver 3440.1
>!AInputDeviceSupport 3440.8
|IOSlowAdaptiveClocking!F 1.0.0
|IO!BHost!CUARTTransport 7.0.4f6
|IO!BHost!CTransport 7.0.4f6
|IO!B!F 7.0.4f6
|IO!BPacketLogger 7.0.4f6
>!A!ILpssUARTv1 3.0.60
>!A!ILpssUARTCommon 3.0.60
>!AOnboardSerial 1.0
@kext.AMDSupport 3.0.8
>!ASMBus!C 1.0.18d1
>!ABCMWLANCore 1.0.0
>mDNSOffloadUserClient 1.0.1b8
>IOImageLoader 1.0.0
|IO80211!FV2 1200.12.2b1
>corecapture 1.0.4
|IOSkywalk!F 1
|IONDRVSupport 575.1
>!ASMBusPCI 1.0.14d1
|IOAccelerator!F2 438.4.5
@!AGraphicsDeviceControl 5.1.16
|IOGraphics!F 575.1
>!AGraphicsControl 5.1.16
>X86PlatformPlugin 1.0.0
>IOPlatformPlugin!F 6.0.0d8
>!AThunderboltEDMSink 4.2.3
>!AThunderboltDPOutAdapter 6.2.6
@kext.triggers 1.0
>usb.IOUSBHostHIDDevice 1.2
>usb.cdc.ecm 5.0.0
>usb.cdc.ncm 5.0.0
>usb.cdc 5.0.0
>usb.networking 5.0.0
>usb.!UHostCompositeDevice 1.2
>!AXsanScheme 3
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@vecLib.kext 1.2.0
|IOSerial!F 11
|IOSurface 269.11
@filesystems.hfs.encodings.kext 1
>!AEffaceableNOR 1.0
>usb.!UVHCIBCE 1.2
>usb.!UVHCI 1.2
>usb.!UVHCICommonBCE 1.0
>usb.!UVHCICommon 1.0
|IOBufferCopy!C 1.1.0
|IOBufferCopyEngine!F 1
|IONVMe!F 2.1.0
>!AThunderboltPCIDownAdapter 2.5.4
>!AThunderboltDPInAdapter 6.2.6
>!AThunderboltDPAdapter!F 6.2.6
>!AHPM 3.4.4
>!A!ILpssI2C!C 3.0.60
>!A!ILpssDmac 3.0.60
>!A!ILpssI2C 3.0.60
>!AThunderboltNHI 5.8.6
|IOThunderbolt!F 7.6.0
>usb.!UHostPacketFilter 1.0
|IOUSB!F 900.4.2
>usb.!UXHCIPCI 1.2
>usb.!UXHCI 1.2
>!AEFINVRAM 2.1
>!AEFIRuntime 2.1
>!ASMCRTC 1.0
|IOSMBus!F 1.1
|IOHID!F 2.0.0
$quarantine 4
$sandbox 300.0
@kext.!AMatch 1.0.0d1
>DiskImages 493.0.0
>!AFDEKeyStore 28.30
>!AEffaceable!S 1.0
>!AKeyStore 2
>!UTDM 489.101.1
|IOSCSIBlockCommandsDevice 422.101.1
>!ACredentialManager 1.0
>KernelRelayHost 1
>!ASEPManager 1.0.1
>IOSlaveProcessor 1
|IOTimeSync!F 840.3
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|IOUSBMass!SDriver 157.101.3
|IOSCSIArchitectureModel!F 422.101.1
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>!UHostMergeProperties 1.2
>usb.!UCommon 1.0
>!ABusPower!C 1.0
|CoreAnalytics!F 1
>!AMobileFileIntegrity 1.0.5
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>!AACPIPlatform 6.1
>!ASMC 3.1.9
>watchdog 1
|IOPCI!F 2.9
|IOACPI!F 1.4
@kec.pthread 1
@kec.Libm 1
@kec.corecrypto 1.0
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Se me olvidó mencionar que efectivamente ejecuté el Apple Hardware Test, pero dijo que no había nada malo en mi macbook.
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Mismo problema, unidad de hardware casi idéntica. La única diferencia es que el mío se reinicia continuamente. Se mantiene durante un minuto y luego .... zap.
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@bishop Acabé enviando la unidad a Apple y me cambiaron la placa lógica. Después de haber recibido la unidad de vuelta de Apple todo funciona bien ahora.