1 votos

Acceso a la cuenta apple id

Conozco mi ID de Apple (y el correo electrónico asociado a él) pero no recuerdo la contraseña. Esto se complica por el hecho de que no tengo el número de teléfono asociado a la cuenta ni recuerdo el número. ¿Qué puedo hacer?

0 votos

Prueba a ponerte en contacto con el soporte técnico de Apple o utiliza las preguntas de seguridad.

0 votos

1voto

Si necesitas acceder a tu cuenta, y no sabes el número anterior ni tienes acceso a ningún dispositivo de Apple en el que esté registrado tu ID de Apple (iPhone, iPad, iPod o Mac), entonces no puede recuperar su cuenta . La recuperación de la cuenta requiere nada menos que el correo electrónico del ID de Apple asociado y el número de teléfono asociado a la cuenta y los dispositivos que tenían acceso a la cuenta.

El sistema de identificación automática de Apple sólo puede verificar tu cuenta con contraseñas, dispositivos y números de teléfono. Los correos electrónicos no son una forma segura de identificación, por lo que ya no los utilizan para verificar tu cuenta con identificación de dos factores .

Lo que yo haría es retroceder en las anteriores compañías o números de teléfono que has utilizado últimamente. Empieza por tu compañía actual y ve hacia atrás. Si alguna vez has portado tu número de teléfono de una compañía a otra, tienes que llamar a la compañía que ha portado tu número y pedirles que te lo proporcionen.

Si al menos puedes encontrar el número de teléfono, pero no tienes acceso a él, entonces puedes recurrir a lo que se llama Recuperación de cuentas . Sólo tienes que ir a iforgot.apple.com e introduce tu dirección de correo electrónico del ID de Apple y luego el número de teléfono en la siguiente página y te hará pasar por un proceso de espera para verificar la seguridad de tus cuentas (comprobación de dispositivos activos, infracciones, etc.)

Si consigues encontrar el número. Comenta aquí porque puedo explicar con detalle el proceso de recuperación ya que la mayoría de la gente acaba esperando más de lo previsto.

1 votos

Gracias por la respuesta. He estado buscando el número de teléfono pero aún no lo he encontrado. Sabéis si es posible borrar la cuenta. Me valdría con empezar de nuevo, utilizando la misma dirección de correo electrónico asociada al id de apple. Además, no tengo dispositivos apple.

1 votos

No se puede eliminar la cuenta sin acceso a la misma. Apple ya no cierra las cuentas porque ya no tiene acceso a ellas, ni a su contenido. Intenta buscar números más antiguos. Si no, tendrás que hacer un nuevo ID de Apple con una nueva dirección de correo electrónico.

AppleAyuda.com

AppleAyuda es una comunidad de usuarios de los productos de Apple en la que puedes resolver tus problemas y dudas.
Puedes consultar las preguntas de otros usuarios, hacer tus propias preguntas o resolver las de los demás.

Powered by:

X