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El disco duro externo USB3 se ha vuelto lento de repente

La máquina es un MacMini de mediados de 2012 que funciona como servidor (colocado en un centro de datos remoto).

El MacMini tiene un disco duro externo USB para proporcionar almacenamiento de seguridad (WD Elements Portable 2TB, alimentado por USB)

Cada noche (a las 2 de la madrugada) se hace una copia de seguridad del volumen de arranque (SSD interno) en la unidad externa utilizando la aplicación Carbon Copy Cloner (con tarea automatizada).

En el historial de tareas puedo ver que la copia de seguridad siempre tarda aproximadamente 30 minutos (hay docenas de entradas en el historial).

La última copia de seguridad duró 1h 45m.

A pesar de que la CCC no informó de ningún error, me pregunto:

  • ¿qué puede haber causado eso?
  • ¿es una señal de fracaso inminente?
  • ¿qué herramientas puedo utilizar para investigar el problema?

Lo sé con certeza:

  • el volumen de datos copiados/sincronizados fue aproximadamente el mismo que el de las copias de seguridad anteriores

  • el problema es con el disco duro externo, no con el SSD interno (porque el HDD se respalda posteriormente en un mac remoto y además esta operación tardó mucho más)

  • el disco duro no está lleno (alrededor del 50% disponible)

  • casi no hay carga/actividad en el servidor durante la copia de seguridad, ya que se realiza a última hora de la noche, cuando nadie utiliza el servidor


Actualización:

He investigado los archivos de registro de CCC pero no he encontrado nada relevante.

He vuelto a ejecutar manualmente la tarea de copia de seguridad y esta vez ha tardado de nuevo el tiempo normal (~30 minutos)

Aun así, me preocupa que el único episodio pueda ser una señal de fracaso inminente.

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Sí, aproximadamente el mismo volumen de datos (lo añadiré en la lista de "lo sé seguro")

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@HighPerformanceMark sí, estoy lo suficientemente preocupado como para comprar un reemplazo. Pero el acceso a la instalación remota donde se encuentra el Mac (para hacer el cambio) es bastante complicado y requiere tiempo (sobre todo ahora que los italianos estamos bajo fuertes restricciones en cuanto a los traslados debido a la emergencia sanitaria). La unidad es una "unidad de respaldo" y todo el servidor está respaldado físicamente por un servidor idéntico ubicado en mi oficina. A pesar de las precauciones que ya tomé, todavía estoy un poco preocupado. Por último, estoy muy interesado en entender lo que puede haber sucedido.

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@HighPerformanceMark ...si supiera con certeza que es probable que se produzca un fallo, suspendería las copias de seguridad locales (ya que también tengo unas remotas) y desmontaría la unidad en el caso nada improbable de que un fallo de la unidad pueda congelar o ralentizar todo el sistema.

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Douglas Puntos 10417

Abordando sus preguntas en orden...

  • ¿qué puede haber provocado que [la copia de seguridad dure 1:45]?
  • ¿es una señal de fracaso inminente?
  • ¿qué herramientas puedo utilizar para investigar el problema?

Causa

Dado que no obtuviste ningún error de lectura/escritura en CCC, es totalmente posible que no tuvieras suficiente ancho de banda USB para copiar archivos a la velocidad que normalmente lo hace. He tenido casos en varios Macs, todos corriendo diferentes versiones de MacOS de repente pierden la conectividad a los dispositivos de audio USB, y tienen transferencias lentas a las unidades USB. Un simple reinicio y el problema desaparece. (Normalmente, yo reiniciar el bus USB pero me resultó más fácil simplemente realizar un reinicio del sistema).

Ahora, para mí, esto siempre ocurrió con autobús dispositivos alimentados. Los dispositivos conectados a un concentrador USB con fuentes de alimentación externas o los dispositivos que tenían sus propios adaptadores de corriente nunca mostraron estos problemas, así que lo atribuí a un consumo excesivo de energía en el bus USB.

¿Fracaso inminente?

¿Es una señal de fracaso inminente? No exactamente. Los errores de lectura/escritura son síntoma de un fallo inminente. Es muy posible que el controlador USB de la unidad externa simplemente haya tenido un "glitch" o haya tirado de demasiada energía, reiniciando así el bus USB de forma incorrecta. Si el problema existe después de un reinicio, debería empezar a prestar más atención porque podría ser el puerto USB del Mac mini con la misma probabilidad que la interfaz USB de la unidad externa.

Herramientas de diagnóstico

¿Qué herramientas puede utilizar? Por desgracia, ninguna. La obtención del estado del disco se limita a los comandos ATA que el controlador USB a SATA de la caja es capaz de proporcionar. El WD Elements Portable es la línea básica de discos externos de Western Digital, por lo que no tienen ningún software disponible para el diagnóstico. Sin embargo, un paso más arriba, la línea Elements SE, hace tienen Software para Windows/Mac específicamente para diagnosticar esas unidades. Puedes probar el software; lo peor que puede pasar es que no funcione con tu unidad.

Seguir adelante

Tu Mac mini está en una ubicación remota a la que ahora es casi imposible acceder. A la hora de seleccionar su hardware de copia de seguridad, opte por productos más "robustos" como el WD Passport o incluso las unidades más grandes de "escritorio" con su propia fuente de alimentación. También querrás tener más de uno en caso de que uno falle.

Si vas por este camino, no se hace una copia de seguridad. Deja que haga su propia copia de seguridad porque si por casualidad haces una copia de seguridad de basura en la primera, no querrás que la segunda sea también basura. Yo incluso buscaría hacer una copia de seguridad en la nube por si acaso.

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gracias por sus observaciones y consejos. btw. el wd-elements fue elegido en el momento de la implementación como una solución compacta de 2TB usb adecuada para el pequeño espacio disponible en el recinto de rack 1U que había encajado con Mac y unidades. Tengo 5 instalaciones similares de MacMini con 1 o 2 discos, para un total de 8 discos de 2TB. Los más antiguos tienen 6 años (sí, ya es hora de sustituirlos preventivamente), pero hasta ahora todos han funcionado de forma fiable y sin problemas.

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