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El Wi-Fi se desconecta cuando está "bajo carga"

En algún momento hacia finales del año pasado (2019), el Wi-Fi comenzó a caerse con frecuencia y luego a reconectarse automáticamente en mi Macbook Air 2018.

Al menos dos cosas sucedieron alrededor de ese momento, que podrían haber desencadenado el problema, pero no recuerdo cuándo sucedieron y en qué orden, y si incluso fue antes o después de que el problema comenzara a ocurrir:

  • Actualización de macOS de Mojave a Catalina,
  • ligera caída del portátil, que no parecía haber afectado a nada más.

Cosas que fui notando poco a poco durante la investigación:

  • Mi conexión es de 50Mbs de bajada / 4Mbs de subida, y parece que es más fácil de reproducir cuando se suben datos que cuando se descargan. Siempre se puede reproducir en una llamada de Skype.
  • Eventualmente se puede reproducir cuando se descarga un archivo desde un servidor FTP de prueba, incluso con un límite de velocidad muy bajo establecido en el lado del cliente.
  • Capaz de reproducirse en casa con la red 802.11n (2,4 GHz).
  • No se puede reproducir en casa con conexión por cable.
  • No se puede reproducir en casa con ningún otro dispositivo que utilice la conexión inalámbrica, incluyendo otro portátil mac (MacBook Pro 2018), teléfono Android (Motorola moto G6) y portátil Windows (Asus Y50-70).
  • No se puede reproducir en la oficina, donde la red es mixta 802.11ac (5 GHz) / 802.11n (2,4 GHz).
  • Al ver /var/log/wifi.log alrededor de los eventos de desconexión, la siguiente línea me llamó la atención por alguna razón:

    <kernel> AppleBCMWLANCore::getSSIDData(): Get failure: APPLE80211_IOC_SSID: -528342013

Probé varios ajustes, ninguno de los cuales ayudó:

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¿Está su ordenador en la línea de visión directa del punto de acceso wifi?

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@user136952 hay un mueble en medio, pero cuando coloco el portátil directamente junto al punto de acceso, el problema sigue siendo reproducible. Una cosa que olvidé mencionar en la pregunta (la actualizaré) es que ningún otro dispositivo que tengo sufre esto.

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Dmitry Trubin Puntos 21

Finalmente pude resolverlo siguiendo las sugerencias de Los auriculares Bluetooth se desconectan unos segundos después de conectarlos en MacOS a saber:

  1. https://apple.stackexchange.com/a/344552 por Gummibando :

    Prueba a reiniciar el módulo Bluetooth.
    Mayúsculas-Opción haga clic en el elemento de la barra de menú BT > Depuración > Restablecer el Bluetooth módulo.

  2. https://apple.stackexchange.com/a/380827 por Kundan Burnwal :

    1. Borrar /Library/Preferences/com.apple.Bluetooth.plist
    2. Borrar la PRAM según Instrucciones de Apple reiniciando y manteniendo pulsada la tecla Command + Option + P + R durante unos 20 segundos hasta que se reproduzca el segundo sonido de inicio o aparezca el logotipo de Apple y desaparezca por segunda vez.

P.D. Creo que vale la pena señalar que los pasos para restablecer la NVRAM y la PRAM son los mismos, y ya intenté "lo primero", pero esa vez coincidió con una actualización menor de la versión de MacOS, que podría haber afectado el procedimiento de restablecimiento de alguna manera.

Actualización: Desgraciadamente, al volver a emparejar y conectar un dispositivo Bluetooth (por ejemplo, unos auriculares) el problema vuelve a aparecer, así que toda esta solución no es más que eso, una solución.

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El punto de inflexión en la investigación fue cuando 1. comprendí que el Bluetooth utiliza el mismo rango de frecuencia que las redes 802.11n. 2. me di cuenta de que con el Bluetooth desactivado, el problema no se podía reproducir.

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También, "sincerarse": Decidí hacer la pregunta y responderla yo mismo de inmediato, porque tardé bastante en encontrar la solución en base a los síntomas que observé, aunque considero que mis habilidades de búsqueda son buenas. Dicho esto, me gustaría que la solución fuera más fácil de encontrar para otras personas que puedan tener el mismo problema. También consideré publicar la respuesta en apple.stackexchange.com/questions/272440/ que parecía similar al principio, pero que al final difiere bastante de mi situación.

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¿Has avanzado más en la "solución" real del problema? Tengo una situación igual/similar.

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