Solución 1: Verificar la ubicación predeterminada de la cuenta de contacto
Es probable que mientras Sync está funcionando, los contactos no se estén sincronizando porque no estás creando esos contactos en tu cuenta de iCloud.
La aplicación de contactos tiene el concepto de diferentes lugares para almacenar contactos, de hecho, todos los servicios de iCloud hacen esto, un ejemplo más fácil de entender sería en Apple Mail donde tienes varias buzones dentro de cada cuenta de correo electrónico.
Una de las opciones en ambas de estas aplicaciones de Apple es crear cosas 'En Mi Mac'.
En este caso es probable que estés creando contactos en tu Mac o iPhone y no en iCloud.
Puedes verificar y corregir esto siguiendo estos pasos:
macOS
- Abre
Contacts.app
- Haz clic en "Contactos" en la Barra de Menú, luego en "Preferencias".
- Selecciona la pestaña "General".
- En la parte inferior busca "Cuenta predeterminada"
Debería ser tu cuenta de iCloud.
iPhone OS
- Abre Configuración
- Toca en "Contactos"
- En la parte inferior busca "Cuenta predeterminada"
También debería ser tu cuenta de iCloud.
Solución 2: Cerrar sesión en iCloud y volver a iniciar sesión
Si lo anterior no soluciona el problema, o si ya está configurado correctamente en tu cuenta de iCloud, te sugeriría cerrar sesión y luego volver a iniciar sesión en tu cuenta de iCloud.
Advertencia: Dado que hay datos no sincronizados, existe la posibilidad de pérdida de datos, debes hacer una copia de seguridad manual de los contactos faltantes.
macOS
- Abre
Preferencias del Sistema.app
- Selecciona "Cuentas de Internet"
- Selecciona tu cuenta de iCloud
- Haz clic en el símbolo - (menos) para eliminar la cuenta.
- Haz clic en el símbolo + (más) para añadir la cuenta de iCloud de nuevo.
iPhone OS
- Ve a Configuración
- Toca en tu perfil en la parte superior con tu avatar.
- Selecciona "Cerrar sesión" en la parte inferior
- Si se te solicita, elige "Cerrar sesión en iCloud"
Consejo: No cierres la sesión de ambas cuentas a la vez, ya que hará que el inicio de sesión con autenticación de dos factores sea difícil o imposible.
