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La batería no se está cargando y la luz no vuelve a encenderse

Acabo de adquirir un Macbook Pro Retina 2014. El cargador es nuevo y de 85 vatios. Tengo dos problemas. Cuando conecté el cargador por primera vez, la laptop tenía un 54% de carga y por solo 1 segundo la luz verde del magsafe se encendió. Después de eso, nunca más vi ninguna luz [naranja/verde].

Además, la computadora no recibe carga cuando el cable de alimentación está conectado. Tengo diferentes ajustes de brillo para batería y alimentación. Cuando conecto el adaptador, el brillo cambia, aparece el símbolo de carga en la batería. Pero no hay cambios en el porcentaje y dice "La Batería No Se Está Cargando".

He probado todas las respuestas a preguntas similares, incluyendo el reinicio del SMC, pero nada funcionó. Parece que la conexión está bien [ya que el brillo cambia]. Pero de alguna manera la laptop no recibe carga. No estoy seguro de qué hacer. Y no sé por qué la luz verde se encendió solo una vez y nunca más en el MagSafe.

Información del Sistema de la Batería

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Oskar Puntos 1242

Lo primero que debes hacer es examinar y limpiar el conector MagSafe, tanto en el cable como en la computadora. Los MagSafe tienen cinco pines cargados por resorte; si uno de los pines está atascado o la suciedad bloquea una conexión, esto puede reducir la potencia de salida del cable, lo que significa que la computadora funcionará pero la batería no se cargará. Apple dice:

Para limpiar el conector MagSafe y el área de los pines, desconecta el adaptador de la toma de corriente y de la computadora. Retira los residuos suavemente con un hisopo de algodón o un cepillo de dientes de cerdas suaves. Ten cuidado de no dejar que las fibras de algodón queden atrapadas en la receptáculo del pin y de no doblar o dañar de alguna manera ninguno de los pines. (ver: Resolución de Problemas de MagSafe)

Si eso falla, probablemente necesite reparación.

La placa MagSafe es económica y relativamente rápida de reemplazar. Luego está la batería y todos los cables, siendo la placa lógica la más cara y difícil de intercambiar.

Deberías reemplazar las piezas una por una hasta que se resuelva el problema de hardware.

Restablecer el SMC es algo que se hace una vez cada 6 meses, si lo haces más seguido, se necesita una reparación de hardware.

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También puede ser útil examinar y limpiar el conector MagSafe, tanto en el cable como en la máquina. Los MagSafe tienen cinco clavijas cargadas con resorte; si una de las clavijas está atascada, o la suciedad está bloqueando una conexión, eso puede cortar la salida de energía del cable, lo que significa que la computadora funcionará pero la batería no se cargará.

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@TedWrigley tiene un consejo tan bueno, me gustaría que editarás eso como lo primero que intentar en mi respuesta.

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Ok. Adiciones hechas y en cola.

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