2 votos

¿Por qué iTunes muestra caracteres basura al azar cuando intento verificar mi información de facturación?

Cuando intento gestionar los métodos de pago, me aparecen caracteres confusos o basura (¿una fuente extraña?) (no puedo pasar de esta pantalla para comprar una canción*):

enter image description here

También me salió esta pantalla en un momento dado al intentar abrir un enlace de apple music:

enter image description here

Usando la última aplicación de iTunes de la tienda de Microsoft en Windows 10.

"Para ti" | "Pruebe ahora" también muestra la basura.

(*) Al final pude comprar una canción adivinando lo que debían ser los distintos campos/botones. Pero evidentemente algo está muy mal. Y sí, he reiniciado etc. etc.

Al menos otro usuario ha informado de esto: https://discussions.apple.com/thread/8066958 Sin embargo, la sugerencia (iniciar iTunes en modo seguro) no ayudó.

0 votos

Por la razón que sea, iTunes Store está intentando emitir caracteres extraños que tu ordenador no puede entender (posible codificación errónea). Sin embargo, no sé cómo arreglar esto

0 votos

No sólo parece un problema de codificación, sino que no puedo copiar y pegar el texto para intentar convertirlo. El kerning también se ve mal.

2voto

James Puntos 370

Encontré la respuesta: ¡elimina cualquier fuente de tu sistema basada en "Helvetica"! Definitivamente confirmé que esto causaba el problema - moví HelveticaNeue_0.ttf del directorio Fonts, todo se mostraba bien, lo volví a mover, la pantalla se estropeó de nuevo.

AppleAyuda.com

AppleAyuda es una comunidad de usuarios de los productos de Apple en la que puedes resolver tus problemas y dudas.
Puedes consultar las preguntas de otros usuarios, hacer tus propias preguntas o resolver las de los demás.

Powered by:

X