Recientemente compré un MacBook Pro en la tienda en línea de Apple. Al intentar verificar el estado de cobertura de servicio y soporte, me encuentro con una página web que indica que la fecha de compra del producto no se puede validar. Se me pide proporcionar una fecha de compra.
Esta es una configuración personalizada y la unidad realmente se enviaba unas semanas después de realizar el pedido originalmente. Según entiendo, esta fecha se utilizará para la cobertura de garantía de 1 año, mi pregunta es:
¿Cuál es la fecha de compra válida que debo proporcionar aquí?
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¿La fecha de realizar el pedido?
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¿La fecha de recibir realmente el envío de Apple?
Quiero asegurarme de recibir la cobertura completa de garantía de 1 año (como prometió Apple).
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Cuando dices envío desde Apple, ¿compraste en línea en una tienda en línea específica de Apple en un país o en un revendedor autorizado o en una tienda minorista de Apple? Nunca he recibido esto de otra cosa que no sea un revendedor que tenía inventario. Incluso si Apple tenía la unidad en sus tiendas durante un par de meses, siempre parecen restablecer la fecha de venta y evitar este diálogo. Curioso por saber cuál es la historia detrás de esto.
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@bmike Conseguí que un amigo lo ordenara en la tienda en línea de Apple USA. Era una configuración personalizada (procesador, gráficos y RAM mejorados), se construyó por encargo y se envió desde China. Luego fue llevado a la India por un amigo que viajaba.
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Eso tiene sentido. Elegiría una fecha muy cercana a cuando llegó a los EE. UU. y aceptaría si te desafían, es probable que sea cuando salió de China, ya que es raro que tarde más de 3-5 días en llegar a los EE. UU. en cualquier lugar. A veces recibimos productos literalmente al día siguiente debido a la línea de la fecha que proporciona muchas horas cuando la mercancía cruza hacia el este.